管理团队的“满汉全席”"双赢领导力"讲座系列摘选之二

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　　文字整理：本报记者 张翼鹏

　　主讲：刘有法（国内著名营销、管理实践专家，“营销九段”创始人，多家高校名誉、客座教授）

　　世上有一种不可摧毁的力量叫“同心”；而一个成功的团队就在于同时跳动一颗心。

　　企业在重视“以能为本”的同时，不可忘记“以心为本”。“心志不坚，难成大业。”

　　管理已进入第四个时代。第一个时代：以物为本；第二个时代：以人为本；第三个时代：以能为本；第四个时代：以心为本。

　　管理之道：“恩威并济。”“示恩在先；示威在后。”

　　“恩”指的是菩萨心肠，亲情般的温暖；“威”指的是敢于“挥泪斩马谡”，事情本身不能打折扣。

　　给人才一个成功人士的构想；给人才一份与其贡献相称的报酬。

　　领导不仅要为人才提供一个有机会脱颖而出的平台，还要有舍得胸怀，舍得把相当利润分给大家，让大家感到由于发展带来的利益，将会产生巨大的凝聚力。

　　“水涨再高，高不过船。”“员工赚的再多，多不过老板。”

　　股份合作要解决“三个问题”：股东的权益问题；经营者的权威问题；员工的价值问题。

　　股份合作做到“三个相结合”：劳动合作与资本合作相结合；利益共享与风险共担相结合；按劳分配与按股分红相结合。

　　薪酬设计的原则：依据岗位业绩和努力程度进行奖赏。

　　薪酬设计“三忌”：忌“同级同酬”、“同岗同酬”、“同日同酬”。

　　非薪酬激励的背后，有忠心的“天使”；就像铁制的版画，色彩虽然简单，但很深刻。它能使员工铭记于心，不可释怀；能使员工产生一种成就未来的冲动和习惯。

　　当员工“最幸福快乐的时刻、最悲伤痛苦的时刻、最关键重要的时刻”到来之时，领导要亲临现场，出色表现；真正地以“爱心”灌溉员工，把员工看做与自己有血缘关系的“家人”；久而久之，员工的血液里就会流着你的“血”，就会激情一生，感动一生，即使离开了，也会永生难忘。

　　故事管理，是知识管理的一项重要内容，是企业发育成长的形象记录，是企业文化沉淀的宝贵财富。

　　创业者的故事、组织的故事、经理人的故事、员工的故事；通过故事，使团队理解深层的价值、理念和规则，知道什么该做，什么不该做，哪些是最重要的，怎样做才能成功。

　　对于跳槽的优秀员工，经常保持联系，及时邀请他们“回归”。

　　“梦是会开花的。”回归的员工会扎根企业，一次又一次地实现着自己的人生梦与企业的发展梦。

　　“两点之间取其直；两者之间取其心。”

　　企业员工，日复一日地被繁忙的工作围绕着，他们厌倦了都市的喧闹，只想放松放松，而旅游观光就是一种最好的放松。

　　条件特好的企业，可组织优秀员工到国外观光，填补人生中没有到过国外的空白，何况，异国的风光、异国的风情、异国的文化、异国的生活，足以令他们回味一辈子。

　　团队激励≠薪酬设计；团队激励=薪酬设计+非薪酬设计。

　　因为员工物质上的丰足并不代表精神上的归依。

　　企业要锁住员工的心，就要营造“情感工程”，运用薪酬激励与非薪酬激励“双轨机制”架起企业与员工之间的“情感桥梁”，使员工心甘情愿地投入并付出激情，达到“形散而神不散”，这就是一个企业“遇旱不枯、遇涝不溢”的真正原因。

　　企业“三条死亡线”：13％、3％、13％。中高层管理者人数不得低于全员总人数的13％；员工流动淘汰率不得低于全员总人数的3％；基层员工奖酬数额不得低于全员奖酬总数额的13％。