居民六大质疑发难物业

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　　现场目击：10月9日晚7点钟左右铁西区某小区的几十户居民手里拿着自己印刷的“意见单”，在18栋居民住宅楼的前前后后张贴着，而该小区物业的保安人员紧跟其后撕下一张张刚贴上墙的单子。居民六大质疑发难物业

　　得知记者采访，居民纷纷向记者讲述积压在他们心中的不平事。该小区的物业费是按照每平方米1元钱收取的，可是物业公司的工作质量日渐下降，而且一些实际的做法并没有像 他们当初承诺的那样。居民已经多次与物业公司的负责人联系，可是一直没有得到明确的说法，业主们的意见很大，而且主要集中在六个方面：

　　问题一：入住时，物业承诺每户都可以喝上纯净水，并在居民办手续时收取了500元的费用。可是二期的居民入住都快一年了，到现在也没有喝上一口纯净水。

　　问题二：自行车、摩托车被盗情况屡屡发生，汽车被划坏的事情时有发生。

　　问题三：外来人员及车辆可以自由进入小区，物业保安不予过问。

　　问题四：在小区的东南角处有一个垃圾场，长时间没人清理，老鼠成群，造成环境污染和视觉污染。

　　问题五：小区内杂草丛生，喷泉等美化设施全部停用。

　　问题六：业主委员会迟迟没有成立。物业： 我们始终在努力做工作

　　针对居民提出的六大问题，记者采访了该物业公司的杜总经理。

　　他对记者说，他们一直都在努力做好物业工作，但是有些问题却一直不能得到业主们的理解和支持，他们也愿意继续和业主们沟通。同时，他对居民提出的上述问题一一作了解答。

　　解答一：由于二期居民是去年11月份入住，正值冬天，只有极少部分居民入住，大部分还正处于装修之中，所以供暖公司停止供暖。当时如果引进纯净水，极有可能将水管冻坏。目前，他们已经投资了4万元使纯净水设备升级，不久二期业主们就可以饮上纯净水。

　　解答二：小区内提供的停车场全部是免费的，所以物业对区内车辆不进行管理，车损自负，这是在居民入住时签定的《物业管理服务协议》上明确规定的。

　　解答三：物业保安对外来人员及车辆是实行严格控制的，并实行“通行证”制度，对外来人员均进行了详细的记录。

　　解答四：垃圾场中的生活垃圾是每天都清理的，只有业主装修剩下的建筑垃圾才是定期清理的。而且小区内已经安放了老鼠药，老鼠成群的现象是没有的。

　　解答五：小区内北侧的草坪之所以一直没有修剪，是因为物业想使其茂盛一些后整体移植到草皮已被损伤的地面。喷泉停用是因施工有关部门责令他们停止使用的。

　　解答六：业主委员会是要由小区办、社区、物业和业主通过后才能成立，要求条件是必须不能拖欠物业费、有充足的时间保证委员会工作等条件的居民才能参加。由于业主们一直没有推荐出合适的人选，所以才造成了委员会迟迟没成立的状况。律师声音：随意张贴“意见单”违法

　　记者咨询了辽宁鼎泰律师事务所的杨功涵律师，他告诉记者，作为业主有权利使用楼房的居住权，但是对于楼房的外观建设，应该按照市容要求和物业管理来进行，不得随意张贴各种材料而影响观瞻。所以张贴“意见单”的行为是不正当的，已经构成了民事违法行为。

　　如果物业公司因矛盾与业主发生冲突时对业主造成了人身伤害，那么他们应该作出相应的赔偿。同时，物业公司有义务履行自己的承诺来维护业主们的利益。见习记者　王威