市长公开信箱也可达民意

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　　本报讯（记者常宇实习生袁秦）近日，有不少读者给本报打来电话反映，称市长公开电话63854444很难拨通。记者多次拨打也是如此。昨日，市政府市长公开电话办公室负责人告诉记者，这是网络繁忙所致。希望市民在拨打市长公开电话不通时，请连续拨打几次，而且还可通过重庆市政府公众信息网（www.cq.gov.cn)首页上的市长公开信箱留言。

　　据统计，他们每天都要接听近300个市民来电并作记录。据工作人员估计,市长公开电 话每天都有数千人次的市民拨打。

　　市长公开电话办公室叶主任介绍，值班员对每位市民反映的问题或建议都要作书面记录，并根据事情轻重缓急进行处理。记者当时就在现场看到，一市民反映沙坪坝某小区有线电视信号故障，值班员在作好书面记录后，利用三方通话功能，及时将这位市民反映的问题递交广电网络公司解决。记者估算了一下时间，整个处理流程不到5分钟。

　　叶主任告诉记者，市长公开电话自开通以来，就成为市民投诉建议的平台，担负起将下情上达的职能。每天安排两名工作人员昼夜值守市长公开电话，在国庆等节假日期间也是24小时值班。（来源：重庆商报）