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手机旅游餐饮服务成投诉热点


http://www.sina.com.cn 2004年10月12日11:22 温州都市报

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  放弃假期休息 本报讯市工商局昨天透露,“十一”黄金周期间,全市工商系统共出动检查人员2068人次,检查经营主体12044家(次),查处无照经营13起,违法案件38件,案值39.66万元;“12315”热线共受理电话总数791个,其中咨询电话410个,举报投诉电话381个,投诉热点主要为手机、旅游、餐饮服务及日用品质量等方面。

  国庆期间,各地工商部门都组织力量,开展重点商品打假集中行动和食品安全、旅游
市场秩序专项整治行动,全面加强对集贸市场、商场、超市、商店、餐饮行业等场所的日常巡查。同时,强化对农贸市场上市食品的快速定性检测,共开展检测719批次,销毁不合格食品87.2公斤,其中有省工商局文件严令查处的黄花菜6公斤。从监管和检测情况来看,市场整体运行良好,无发生重大违法行为。鹿城工商分局组织执法人员对规模较大的广利和行前农贸市场进行专项执法检查,共检查经营户300多户,抽取样品26种。经初步检测,发现被检测的银鱼、水潺含有甲醛,鸡腿、鸭头、咸猪肉含有亚硝酸盐,涉及经营户5户,现场暂扣鸡腿鸭头12.5公斤、咸猪肉7公斤,并已抽样送检。

  与此同时,工商部门还依法查处趁黄金周旅游消费高峰之机非法从事旅游业务的单位和个人,并强化对旅游商品市场的监管,坚决打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为。永嘉县工商局加大对楠溪江、大若岩等景区、车站、码头的饮食和食品经营点的巡查力度,严查无照经营,及时接受游客投诉,共处理5件,及时为消费者挽回损失。乐清市工商局认真做好雁荡山风景区的旅游投诉工作,共受理了3件旅游投诉,使游客高兴而来,满意而归。

  期间,全市系统“12315”热线共受理消费者举报投诉381件,比今年“五一”黄金周上升了32.7%。这些投诉主要集中在手机、旅游、餐饮服务及日用品质量方面。东田小龙


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