一摸漂洗剂手就脱层皮(图)

http://www.sina.com.cn 2004年10月13日01:55 北京娱乐信报

　　信报讯（记者秦蓉）“本来买洗衣漂洗剂的目的是为了让衣物出落得更加洁净，可是自打我买了洁神公司的伊人牌漂洗剂，家里的家具、衣物，甚至我们一家人的健康都出现了问题。”家住木樨地的慈女士打来电话向记者诉苦。

慈女士向本报出示的材料。朱贺新／摄

　　原来，8月14日慈女士在三里河天客隆超市买了一瓶伊人牌的彩飘衣物漂洗剂，回家搁在了洗衣机上面的物品柜上准备洗衣时开盖使用。可是过了几天慈女士发现泡在洗衣机里的衣物不知为什么严重变色，检查后发现洗衣机柜子上没有开封的衣物漂洗剂正在不停地往外冒液并流入洗衣机。慈女士顺手摸了摸，手上立刻被腐蚀得脱去一层皮，这才发觉家里只要液体流过的地方都被腐蚀了。而且液体具有刺激性气味，人接触了直咳嗽。8月22日，慈女士找天客隆负责人说明了情况，天客隆超市不但重新给其换了一瓶，还找来厂家去慈女士家道了歉，厂家表示以后有问题可直接找他们解决。

　　可不久慈女士再次惊讶地发现，新换的同牌产品在一个星期后又出现了同样的情况，于是9月17日慈女士拨通了厂家的电话，接电话的人给予的回答是：“我是值班的，今天领导不在，不能给予处理，我会向领导反映此事，你留一电话给我，等通知吧。”“在我等了一个星期未有回音的情况下，我于9月28日再次拨通了洁神公司的电话询问此事，他们却表示第一瓶你发现问题的时候就该把产品给退了。‘你这一瓶两瓶三瓶的没完没了，叫我们也没办法，谁让你不退呢？总之这事领导不在就解决不了’。并且态度极为恶劣地挂断了电话。”慈女士无奈地叹了口气，“从那以后，我再给他们打电话，他们都以领导不在无法解决回绝我，直到现在也没给个回音。”

　　可是当记者联系到的厂家却表示不知道此事。只知道第一次事情发生后，公司已经给予解决，慈女士也是满意的。至于之后的事，他们并不了解情况，没有人向他们汇报，也没有人说过那样的话。“如果慈女士还是对公司的产品和服务有意见，希望她直接去联系海淀消协，他们会和我们联系，到时我们再一起商量看怎么解决吧！”

　　