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　　方先生反映：

　　深夜运垃圾影响居民休息

　　方先生来电反映，他家住在福华新村旁边的东华大厦20层，每天晚上11时多，垃圾搬运车到福华新村清运垃圾时发出的声音很大，而且垃圾搬运时间有半小时之久，影响了附近 居民的休息。

　　福田区城管办环卫科答复：

　　尽量减少清运垃圾噪音

　　福田区城管办环卫科的工作人员答复说，市环保局有关文件规定，白天不能搬运垃圾。环卫工作人员在清理垃圾过程中，要把各个住宅区里的垃圾清理干净，然后送往垃圾总站，这个过程需要一定的时间，请广大市民谅解。他们会要求环卫作业工人尽量减少装卸垃圾时发出的声音。另外，他们已经在着手研究改造垃圾搬运的方案，争取早日彻底解决搬运垃圾产生的噪音扰民问题。

　　邱小姐咨询：

　　购物摔倒商场有无责任

　　邱小姐来电反映，10月9日早晨，她母亲到南山前海一家超市购物，在二楼熟食区挑选东西时，被周围的人撞倒受伤。当他们找商场时，工作人员却说没有责任，是这样吗？

　　律师答复：

　　视具体情况而定

　　晟典律师事务所华光律师答复说，在此事件中，商场是否应承担责任，要根据具体情况而定。如果当事人是因为商场顾客太多产生拥挤，而商场又没有及时控制或疏散人数，那么商场应当对当事人的受伤负有一定的责任。否则，商场不应承担责任。如果责任在撞人者一方，则当事人可要求其承担责任，这时商场有为当事人作证的义务。

　　吴先生反映：

　　带租户看房受阻

　　吴先生来电反映，他是皇岗村金怡华庭小区的业主。今年9月份，他委托一家地产公司把自己的房子出租。但是，当地产公司工作人员带着客户上楼看房时，却遭到小区管理人员的阻拦，要求吴先生把房子交给他们出租。

　　售楼处答复：

　　未带业主委托书

　　金怡华庭售楼处工作人员答复说，为了加强小区管理，保证住户安全，地产公司领着客户进小区看楼时，小区管理人员需要查看业主出具的委托书或者由业主本人带领。经查实，吴先生委托的地产公司工作人员在进小区时没有业主的委托书，因此工作人员拒绝其入内。另外，小区管理处只是为业主提供代租服务，从来没有强行包租。Z:\KT\SA07\2003-题要栏块（灰）.TIFrZ:\KT\SA07\2003-题要栏块（灰）.TIFr

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