百姓忧乐系心头

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　　情系百姓忧乐，心牵社稷安宁。近年来，长沙县十分重视信访工作，立足抓早、抓小、抓到基层，将群众反映的问题解决在初始阶段和萌芽状态，得到了广大群众的称赞。今年6月，该县被省委、省政府授予2001年至2003年度全省信访工作先进单位。

　　维护群众利益不惜忍痛割爱

　　信访工作必须倾听群众呼声，为群众解决实际问题，这是长沙县委、县政府对待信访工作的一个普遍认识。去年，该县黄兴镇村民联名写信，反映当地13家化工厂排放的污水废气严重污染环境，田里已长不出庄稼，山林披上了“黑色秋装”，严重影响了他们的生产生活。县委、县政府立即组织专门班子，进行细致的勘察调查，结果证明情况属实。然而，这些化工厂是当地的一个十分重要的经济来源，一下子取缔这些化工厂阻力不小。县委、县政府通过反复做工作，最后终于忍痛割爱关闭了这13家化工企业，为群众办了一件大好事。

　　江背镇是长沙县也是我省著名的水泥之乡，水泥一直是该乡的经济支柱。但在今年3月，该镇6个村18个村民小组的群众上访反映水泥厂给周围环境造成了污染，要求加大治理力度，并给受到污染损害的农户给予补偿。县委、县政府毫不懈怠，指示环保部门与镇政府一道进行专项治理，给农户测算补偿，将工厂关停整顿。面对失而复得的蓝天碧水和清新自然的空气，村民都夸政府好。

　　启动爱民工程救助特困群体

　　长沙县跳马乡新石村村民易祥希家境一直不好，不幸去年又遭遇车祸，造成其妻肋骨骨折，急需入院治疗。面对巨额的医疗费用，易祥希束手无策，只好把希望寄托在政府身上。县委、县政府根据他的实际情况，为他争得了2．5万元的车祸困难救助金。易感激不已，近日，他将一面绣有“立党为公，执政为民”的大红锦旗送到县里以示感谢。这是长沙县启动爱民工程，救助特困群体的一个例子。据统计，该县每年支付各类爱心基金达600多万元。

　　当前群众反映的问题主要集中在哪里？长沙县的信访干部们心里都有一本谱。因此，他们将信访提升了一个高度，除了在经济上扶贫帮困外，还花大力气解决就业难、企业职工医疗保障困难等群众最为关注的问题。

　　近段时间以来，长沙县5000多名改制企业的退休职工兴奋不已，他们的医保问题终于得到了解决。今年，县信访局通过信访渠道了解到，全县国有集体改制企业退休人员有5000人，他们大多生活依然十分困难，退休金低且年迈多病，但以前实行的是一次性医疗补助，每人每年补助300元，医疗保障和健康问题成为他们面临的最大问题。因此，他们迫切希望政府能解决他们的医疗保险问题。信访局将此情况向县委几大家进行了反馈。县委、县政府十分重视，经研究，决定今年10月开始给这个困难群体启动医保，以消除他们的后顾之忧。

　　以人为本着力解决社会新矛盾

　　近年来，长沙县因其特殊的地理位置，城市的开发建设成了该县一项复杂的社会系统工程，特别是星沙开发区的开发建设，是一个由农村区域逐步向城市化发展、农民逐步向城市居民转变的过程，涉及到经济社会的方方面面，群众集体上访和越级上访现象也时有发生。例如，过去常有村民反映，他们有一些人在失去土地后，整日无事可干，既没有稳定的收入，又给社会治安带来隐患，希望政府能尽量解决这一难题。近年来，随着星沙开发区和乡镇工业园招商企业的不断涌入，县委、县政府意识到，这是劳动力就业的极好机遇，立即要求县劳动局、县总工会、县教育局等有关部门抓住这一契机，积极培训、引导、安排困难群众就业，让他们体味到党和政府的爱护关心。据统计，一年来，通过劳动等部门牵线搭桥，在县内、外企业就业者近5万人。

　　长沙县委、县政府不回避矛盾和问题，坚持以人为本，诚信至上，深入走访农户家庭，开展平等对话40多次，面对面交心，发现问题及时处理解决，做到信访案件件件有回音，事事有结果。通过一系列艰苦细致的工作，终于架起了心桥，形成了合力，使星沙开发区的建设健康快速地发展。本报记者史学慧田燕 通讯员 徐建伟