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韩国餐馆发工资前出怪题考员工 答错题要扣工钱


http://www.sina.com.cn 2004年10月14日17:39 重庆晚报

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  店里有多少盏灯笼?客人来了第一个动作怎么做?你的工资是谁给的?炉具里的油烟从哪里排走的?——九龙坡区直港大道15号“韩国料理”餐馆员工要想领到自己的工资,得先回答上面这些问题,错一道题就从工资里扣除10元。

  员工:故意找茬扣工钱

  昨天,“韩国料理”餐馆部分员工向九龙坡区劳动局和本报投诉。员工认为,这些题太怪,“明显是故意找茬,目的是克扣工钱。”他们说,因为答错题,罚得最低的10元,最多的罚了55元,而服务员月工资只有400元。

  其中有一道题是,店里的灯笼有多少盏?多少台空调?员工答不上来(标准答案是34盏)。至于空调多少台,数去数来只有7台,但标准答案是8台——有1台被啤酒瓶遮住了。

  还有一道题也让员工无所适从:“你的工资是谁给的?”员工回答:“是老板给的。”但是标准答案是:顾客给的。

  老板:考试业务提素质

  考试是在10月11日进行的,当天将要发放9月份员工工资。这场考试的“主考”就是店主赵润龙。

  赵润龙昨天接受记者采访,证实以上考题属实,扣工资的说法也是事实。不过一个星期后可以补考,补考过关就不扣工资。

  为什么要出这些“怪”题考员工?赵润龙说,这些题一点不怪,一点不偏,都是考的业务。他说,除了前面提到的这些题目,他更多地考日常工作中都要遇到的问题。他说,那些问题客人完全可能向服务员发问。

  考灯笼盏数也算业务?赵润龙解释,因为灯笼盏数代表着该餐厅的等级,灯笼是服务员一盏一盏挂上去的,不能不知道。

  为什么偏偏要在发工资前出题考试,且与工资挂钩?赵润龙说,这些业务知识平时说多少遍都记不住,在发工资前考试他们才能够入脑入心。他说,扣工资不是目的,不然就不会安排补考。

  赵润龙表示,这是一种先进的餐厅管理方式,可以提高员工素质。在他的餐馆,他还将继续推行这一做法。“下个月发工资前,我要考所有菜品的韩文怎么读。”

  各方评说

  到底是故意找茬克扣工资,还是一种先进的管理方式,只是员工一时难以适应?

  “我们还是第一次听说,发工资前要抽题答问。”九龙坡区劳动局有关人士说,对于“韩国料理”这种做法,他们将具体深入调查。

  该人士介绍,按照有关规定,发工资前要出题考试,应写进员工管理规章。即使是店内规章,也应事先告知员工。

  但是,“韩国料理”老板赵润龙向记者出示的《关于员工管理制度要求》上,并没有出题考试这一条。

  赵润龙坚持认为,员工不习惯这种考试方式他可以理解,但这只是一种观念上的碰撞。他说,“韩国料理”是一家连锁店,其他店堂也运用此管理方式,收效良好。

  市餐饮协会有关人士认为,发工资前先过考试关,不失为一种好方法,可以提高员工素质和能力。但所出题目不可太偏,前提条件是必须合理合法。 (记者 朱明跃 实习生 黄露)


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