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　　索女士反映：

　　未就读学校不退学费

　　索女士来电反映：她的小孩今年原打算报读福景外国语学校，交了6000多元的各项费用，后来由于其他原因改读别的学校，福景外国语学校却不肯退钱，说要等到明年才可以退 ，请问这样做合理吗？

　　福景外国语学校答复：

　　退费须董事会批准

　　福景外国语学校学生处李老师回复说，索女士小孩的学费肯定能退。学校的入学须知写明，学费集中在今年9月和明年1月退。福景外国语学校是民办学校，退费申请须提交董事会批准。提交申请时间是今年8月和12月。索女士12月份提出申请，到明年1月份就可退回学费。

　　谢女士反映：

　　寄往国外包裹退费太贵

　　谢女士来电反映：两个月前，她在东湖邮局寄了一个包裹到加拿大，里面有小孩用品和消炎药两盒。最近包裹给退回来了，福华邮政局服务人员拿来单据，说包裹被拒绝入境，同时收了她400元退费。邮寄费才290元，为什么退费会这么贵？

　　市邮政局邮区中心局答复：

　　按规定收费

　　市邮政局邮区中心局答复说，深圳市邮政局有国际班专门处理国际邮包，谢女士将小孩用品和药品寄往加拿大，而加拿大对药品的监管很严格，因此被退回。但对方邮政部门已经提供了服务，由加拿大邮政部门批注的退费，再加上中国邮政应该收的终端费，因此高过邮寄费是正常现象。（颜家梁杨艳珊张艳敏）

　　作者:颜家梁杨艳珊张艳敏