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本报10月14日讯(记者 杨齐虹实习生刘文忠)开车出差、外出旅游，最怕的就是半路车子没油或出了故障半路抛锚。济南市某律师事务所的韩先生有一次驾车到外地出差就遇到了这样的情形。因为动身晚，等韩先生走到济南市郊时已是午夜两点多，偏偏这时车子突然不听使唤了。他一看油表，原来这些天忙于业务，忘了给爱车补充“粮食”，车子罢工了。幸好不远处就有一家加油站，韩先生跑到站上求助。加油站的服务人员很快就给他解决了这个问题，让他顺利地回到了家中。
随着汽车进入家庭步伐加快，有车一族日渐庞大，用车过程中，难免会遇到和韩先生类似的情形。要在白天还好，如果是晚上，在以前真是叫天天不应、叫地地不灵。不过现在好了，有了24小时营业的加油站、洗车场和车辆维修、装备、装饰公司，一切问题都可以得到顺利解决。
据记者观察，在济南的近600家加油站中，大多数都已提供了24小时服务。这当中服务比较规范周到的是中石油和中石化两家公司在济南开设的连锁加油站。记者在二环东路中石化第50加油站和英雄山路中石油山东济南销售分公司第10加油站了解情况时发现，这两家加油站都醒目地打出了“24小时服务”的牌子。不仅如此，两家公司的加油站都比较规范。在解放东路和英雄山路中石油的加油站，记者看到，站内均设有员工宿舍；管理室外都摆放着便利服务设施，为来站加油的司机朋友提供饮用水、急救药品和一些常用的简单工具；站内设立了司机休息室，为疲惫的司机提供一个暂时休憩的地方；加油站开办的便利店除了为有车一族提供各种机油、车辆装具、装饰用品外，还对外销售烟酒糖茶、食品饮料及日用百货，简直就是一个小型超市。英雄山路中石油加油站一位女服务员在回答记者“是否真能做到24小时周到服务”时说：“公司制订了严格的三班倒工作制度，规定服务期间任何人都不能休息。”记者头一天下午6点多、第二天晚上1点多两次前去查看，的确如此。
相比之下，本地部门和企业开办的加油站在规模和规范化建设方面不如中石油、中石化的加油站，站内一般没有员工宿舍、司机休息室及便利店，但大多数也还能兑现24小时服务承诺。
另外记者还注意到，加油站具有聚集效应。在交通要道车辆流量较大的地方，特别是二环路的一些主要路口，往往会在不远的距离内聚集着多家加油站。与此相对应的是，一些从事洗车、修车、汽车装备装饰的公司也逐渐向它们靠拢，以集聚人气和招揽生意。
随着加油站24小时服务的全面推广，与车相关的这些服务开展全天候营业也开始得到从业者的认可。在中石油加油站，站内自己推出的洗车、汽车修理、装备装饰早已实行24小时服务。在二环东路，山东迈克汽车俱乐部汽修厂开通了两部24小时救援电话，为遭遇事故的司机朋友随时提供救援、维修服务。而在燕山立交桥下，一家洗车场也对外打出了“24小时服务”的口号。总体而言，这样的场所相比全天候营业的加油站、饭店来说还不够。不过据记者观察，在市内其他地方，大多数洗车、修车、车辆装备装饰服务提供者虽然还不能提供全天候服务，但随着市民生活习惯的逐渐改变，它们的作息时间也在调整，很多店铺、场子的打烊时间越来越晚，早上开门时间则越来越早。而随着城市私家车的普及，针对汽车提供的服务必将大受欢迎，前景远大，更多全天不打烊为市民爱车服务的场所也会越来越多。
