欧莱雅染发剂卷入毒死人风波

http://www.sina.com.cn 2004年10月15日08:24 南京报业网-南京晨报

　　晨报讯据北京媒体报道，日前，英国《独立报》刊登了一篇题为《欧莱雅卷入染发危险》的文章，文章称英国一妇女涉嫌使用欧莱雅染发产品死亡。对于这一世界品牌的染发产品所引发的敏感问题，记者进行了采访。

　　欧莱雅在南京的销售

　　欧莱雅是一个耳熟能详的世界级的染发产品，在南京各大商场均有销售，同时也是一般发廊常用的染发品。销售人员介绍，欧莱雅的销售情况还是不错的。当记者问起是否知道欧莱雅这一事件时都表示不知道。一位正在购买纷莹染发品的顾客也表示不知道此事。记者拨通了欧莱雅南京办事处的电话，办事处人员称不知晓此事，负责人出差了。于是记者拨通了中国欧莱雅对外交流与公共关系部总监蓝女士的电话。

　　英国妇女死亡是否与产品有关？

　　蓝女士称，欧莱雅总部的调查结果认为，英国妇女的死亡原因的确是由于过敏引起的，但欧莱雅认为对此事不负有责任。过敏现象因人而异，情况非常复杂。蓝女士打了一个比方，就拿吃海鲜来说，有人天生对海鲜过敏，但不能说吃的海鲜有问题。当记者问及既然欧莱雅认为自己毫无责任，为何要进行赔偿时，蓝女士表示是出于人道主义。

　　致人死亡的产品国内无销售

　　记者看到商场欧莱雅柜台的染发产品有三种：卓韵霜、纷莹和卡尼尔。蓝女士告诉记者，那名英国妇女使用的MOVIDA产品在中国没有销售，目前还不清楚是否有可能在中国销售。针对欧莱雅一款正在国内热销的“纷莹”染发系列也面临丹麦诉讼的传言，蓝女士解释道：没有这样的事情，只是丹麦消费者协会一直认为应该在包装上有更明显的使用说明来指导消费者，避免发生过敏的现象。

　　染发前应该先做皮试

　　“虽然只有少数人对染发过敏，但是还是存在过敏的现象。”蓝女士称。如何避免发生过敏，如何更好地使用染发产品？蓝女士认为阅读使用说明是惟一的方法。蓝女士坚定地表示：初次使用的人只要染发前做了皮试证明没有过敏，便可100%放心地使用。但是如果不做皮试，万一出现过敏现象是很难预防的。

　　使用说明很有可能改动

　　记者看到纷莹染发产品外包装上的确标有这样的警告字句：“使用前48小时请做皮肤敏感性测试。”但是字非常小，粗心的人很可能会忽略。这样对于消费者的安全的确存在很大的隐患。当记者问及欧莱雅是否可能更换包装时，蓝女士解释道，纷莹染发产品年底会推出更详细的说明书，她本人也正向总部反映这一情况，很有可能会调整国内的产品包装，呼吁消费者应重视皮试对于预防过敏的重要性。

　　中国目前没有出现死亡事件

　　蓝女士称目前为止国内还没有发现像英国妇女过敏死亡的事情。蓝女士再次呼吁，染发前一定要做皮试。若出现发红发痒的症状，应该立即停止使用。

　　作者：李君伟

　　（来源：南京晨报）