存折挂了失　存款照样被冒领

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　　半年前，慈溪人罗明星(化名)不小心丢了储蓄邮政存折，急匆匆赶到邮政储蓄所，办理了挂失手续，以为可以高枕无忧。没想到，5天后，账户里所有的4500元存款却被人冒领。

　　在多次要求邮政所赔偿未果的情况下，今年8月，罗明星将邮政所告上法庭。昨天，慈溪市人民法院开审此案，法院当庭宣判，邮政所赔偿罗明星被冒领的存款4500元。

　　挂失的存款不翼而飞

　　今年51岁的罗明星是慈溪市范市镇农民，平时做点小生意，今年初，为到宁波进货取款方便，在邮政所的职员动员下，他用原来的储蓄存折新办了一张储蓄卡。

　　5月11日下午，他骑摩托车回家途中，发现自己身上的外套和马甲弄丢了，口袋里260元现金、身份证、存折和储蓄卡等物品通通遗失，存折和卡里有存款4500余元。5分钟后，他冲进了开户邮政所，工作人员帮他填写了挂失申请单。当时他还特意问营业员：“这笔钱可以保住吗？”邮政所的工作人员说，绝对没问题，并让他于7天后来取回被挂失的存款。

　　5月18日，他到邮政所去取钱，营业员打开账户大吃一惊：钱被人提走了！经查，两天前，有人从范市建行分5次把钱提走，自动取款机上的监视器清楚地展示了一男一女取款的全过程，时间在晚上9时许。

　　罗明星去报了案，可是案子迟迟没侦破。无奈之下，罗明星只能向邮政所要求赔偿，却多次被拒绝。

　　律师当庭质疑“霸王条款”

　　邮政所坚持认为，他们无需为此承担任何赔偿责任。理由是：卡与存折可以分别挂失，存折挂失后，卡依然能使用，而且储户有妥善保管密码的义务。挂失时，罗某并未言明储蓄卡也丢失，当时工作人员就只办了存折的挂失手续，而且钱是被人输入密码从自动取款机上取走的，罗某没有保管好密码，过失属于罗某自己。

　　针对邮政所的辩解，罗明星和他的辩护律师将矛头直指金融业“霸王条款”。他们认为，储蓄卡章程以及发卡相关各项规定是邮政部门行业内部本身的操作规程，不是国家的法律法规。存折与银联卡同属一个户头，银联卡只能看作是存折的附属物。更为关键的是，罗明星在挂失时，邮政所没有予以必要的提醒。

　　法庭当庭判决邮政所败诉

　　法院认为，在领卡过程中，罗明星没有填写申请书，而是由工作人员代为填写，同时邮政所没有证据证明曾向罗明星解释过有关规定，另外邮政所无法证明被他人冒领是由于罗某泄露了自己设置的密码而造成的。在罗明星申请挂失后，邮政所没有办理有效的暂停支付手续，导致存款被冒领，被告应当赔偿损失。

　　金融法律界人士看法不一

　　金融机构人士认为，存折和卡是两个不同的结算方式，不存在附属关系，若没有告知，金融机构可能存在过失；但若要金融机构因此承担全部损失，似乎有些不公平。这样的判决结果，他们有些难以接受。而当地一些法律界人士则高度评价该判决。银行没有履行告知义务，又以储户不清楚的规定加重储户责任，这样显失公平。来源：今日早报　作者：楚云　慈民二　郑巍