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云南日报网
新华社北京10月14日电（记者常志鹏）中石化有关负责人14日向媒体宣布：中石化将采取五项措施，处理河北省廊坊市固安县石油公司第五、第九加油站计量误差超标一事。
据这位负责人介绍，五项措施主要是：
第一、在进一步查清事实后，立即对受到损害的消费者进行赔偿。届时，消费者可凭有效消费凭证，获得足额赔付。
第二、在进一步查清事实后，对有关人员根据情节和责任作出严肃处理，构成犯罪的依法惩处。
第三、进一步完善中国石化及所属各省（区、市）石油分公司的服务和监督网络。从总部到省市石油公司都要设立和完善消费者投诉电话，接受消费者、社会公众和舆论监督。
第四、进一步加强内部管理，对加油站经营管理中的问题进行整顿，强化有效监督，加强职业道德教育和业务培训，不断提高加油站的员工素质。
第五、进一步采取措施，加强防范，避免类似问题的发生，维护消费者合法权益。
这位负责人同时表示通过新闻媒体向受到损害的消费者道歉。
另据介绍，10月11日，中央电视台《焦点访谈》播出“加油站的秘密”，反映了中石化所属河北廊坊固安石油分公司第五、第九加油站存在的计量问题。节目播出后，中石化高度重视，连夜派出调查组赶赴固安县深入调查。掌握初步情况后，向廊坊市公安局报案。经当地公安机关初步查证，现已认定河北廊坊固安县石油公司第五、第九加油站计量误差超标，确系人为调换加油站芯片所致。这是一起侵害消费者利益、盗窃国有资产的违法案件。有关当事人已被当地公安机关拘传。
