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据杨称，10月12日凌晨，他从攀枝花办事返回成都，搭乘了昆明至西安的K166次列车，买的是一张上铺的卧票。上车后，他发现自己所在的12号车厢有一半的空铺，就坐在一张下铺的空床上休息。凌晨1时左右，一位女乘务员上前问他为什么不回自己的床铺休息，杨便换到了走廊边的座位上。
没过多久，杨发现刚才那位乘务员拿着一张毯子，顺势躺在了一张空床上，看见乘务员如此
随便，他也回到了刚才坐过的空床上。凌晨3时，乘务员突然领着一穿着铁路制服的中年男子走到了杨的面前，从衣着上判断，男子好像是个列车长。他大声对杨吼道：“起来，回自己的位子上去。”杨边起身边说了一句：“这么小个事，至于吗？”中年男子大怒，冲到走廊一头，脱下制服，又快速走回，揪住杨的胸口就将他往餐车拖。在抓扯中，杨的左胸被中年男子抓伤，鲜血浸透了衬衣。铁椅砸来幸好躲得快
走进餐车，中年男子就说：“你狗×的，是不是没有挨过打？”随即抡起一旁的铁制靠背椅砸向杨，杨下意识一让，躲开了，随后双方又继续拉扯。杨称，期间此人还不断对他进行辱骂。
西安客运段昆明车队的夏书记称，此事发生后，车队一直在进行调查处理，但他首先对工作人员在工作中的不礼貌表示歉意，事情发生后，打人的副列车长也没有再跑车。截至记者发稿，双方仍就此事在进行协商。
