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四川新闻网-成都晚报讯
在“十一”黄金周来临前夕，本报“民生叠”就曾专门报道过导游的小费问题；在“十一”黄金周之后，我们再来分析个中弊端，无疑具有举一反三之效。
看来，将导游这个职业视为旅游产业里的“瓶颈”，说他们服务低下以及热衷于“宰
客”，多多少少还是误解了他们。导游从业水准固然需要提高，但让一个从事没有固定工资的职业的人安心于“提高其人文素质”，就有些缘木求鱼的味道了。他们还要受到旅行社“人头费”的盘剥，这只好来个“羊毛出在羊身上”，旅客成为了最后的“埋单”者。事实很清楚，有白纸黑字的行业法规对此予以规范，但这些对旅行社似乎都是耳旁风，钱是第一位的，即使偶然被查获，大不了蚀财免灾而已。由此可见这一行业中视不正常为正常现象的普遍情况。
更为有意思的是，对来自富裕地区的游客，旅行社的“人头费”也是水涨船高。比如富裕国家的旅游团的“人头费”大约是120元，如果要从旅行社接一个20人的团队，那么导游要先交给旅行社2400元。而这个团这几日的门票、车费、食费也需要导游来预先垫付，然后再凭单据向旅行社报销。这些钱从哪里来？只能从游客购物的回扣中得到。而导游这些赚钱伎俩，人们早已心知肚明。这就是说，这不仅仅是一般的消费问题，稍有不慎，将会损害国内的旅游声誉。这就是说，所谓“人头费”所带来的负面作用，必然会返给旅行社自身。
业内人士认为，一些旅行社无视行规，总是有原因的。这不仅是“有关部门”必须加大监管的问题。“有关部门”必须断然停止这种默许或纵容，认真履行监管职责，杜绝旅行社的急功近利和旅游行业的无序竞争，同时严处违规导游，提高导游从业门槛，使导游在优胜劣汰中提高素质、完善服务。
