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旅游途中，面对其他游人突如其来的重大车祸，西安市委办公厅信息处的一名副处长毫不犹豫地组织抢救伤者，亲自驾车将伤者送到距事发地最近的医院急救，使一名小孩获救。事发后，这名副处长一直没有对别人提及自己参与救人一事，直至被救者的亲属将一封大红色的“感谢信”贴到了西安市委办公大院的报栏上。10月16日。这封“感谢信”在大院内显得十分醒目。
原来，国庆期间，西安市委办公厅信息处的刘健驾车带着家人到秦岭牛背梁旅游风景区的高山草甸去旅游。10月2日晚上7时许，他们驾车从山上准备返回西安，在行至王锁崖至205微波站时，一辆桑塔纳车从对面开过来，车上的人下车向刘健询问，有没有看到一辆白色奥拓车开过，听到刘健说“一直没见着”时，桑塔纳车上的人一时显得有些惊慌。经刘健询问才知道，这辆桑塔纳车和一辆白色奥拓车是一同来的，一直结伴而行，但在返回西安途中，桑塔纳车开出一段后，突然发现后面的奥拓车没有跟上来，急忙返回寻找。
听到这种情况后，刘健和桑塔纳车上的人都预感到可能出事了，刘健和家人也顾不上赶路了，决定先留下来寻找“失踪”的奥拓车。很快，他们在王锁崖百米瀑布附近发现一辆完全变形的白色奥拓车，坠落在深沟半空的乱石中，这正是他们所找的车。事发时车上共有4人，一个大人和3个小孩。
刘健一边安排桑塔纳车上的人想办法救人，一边紧急驾车到离事发地最近的205微波站去求援。他不顾山路的危险，以最快的速度迅速驾车来到站上，找来救人用的绳索，又拉着几个人迅速返回到现场营救伤者。期间，刘健先后拨打了110、120求助。
第一个被救上来的是一个七八岁的小女孩，刘健再次驾车把小女孩送到距事发地最近的长安区滦镇医院急救。紧接着，他又返回事发现场，协助已赶到现场的交警、医护人员及当地的热心群众打着手电筒在深沟底下抢救其他伤者，直至把最后一名伤者送到医院。当他离开医院时，已是10月3日凌晨2时。最终，这次车祸致三人不幸身亡。
