免费维修招来尴尬

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　　东南商报讯（记者程鑫）“广告承诺将对电动自行车进行免费维修，但当我们去报名时，哈利斯顿公司却说他们只维修自己品牌的电动车，这不是耍人吗？”昨天，本报新闻热线接到不少消费者的投诉。

　　张先生告诉记者，前几天哈利斯顿公司在媒体上刊出广告：为答谢广大市民对哈利斯顿电动车的厚爱和支持，哈利斯顿将于10月23日至24日进行免费维修，欢迎电动车用户踊跃 报名参加。在他看来，这个广告承诺是针对所有电动车用户的，可工作人员却告诉他，只负责自己品牌电动车的维修。

　　哈利斯顿公司营销总经理韩飞翔表示，他们原本决定面向自己的消费者推出免费维修活动，但由于广告没有说清楚，引来了消费者的误解。4天时间里，报名的非哈利斯顿电动车消费者已超过了1900名。考虑到维修量太大，他们只好限制报名，结果招致了消费者的不满。

　　市消费者协会有关负责人认为，由于厂家广告宣传不明确，导致了消费者不同的理解，要解决问题，一定要厂家与消费者之间充分沟通，达成谅解。在消协的调解下，哈利斯顿公司表示将就此事进行专门研究，给消费者一个满意的答复。