“刚买的小灵通，没用多久就出现‘不送话，无受话，一打电话就显示服务区外的提示’，换了两次主板还是解决不了问题，只好退机了！”信报读者路女士打来电话无奈地说。
8月11日，路女士在通州民顺通电顺数码广场购买了一部厦新Ａ06小灵通，可是用了一个月以后，竟频繁出现接打电话听不到彼此的声音，要不就动不动显示电话在服务区外，无法使用。于是9月21日路女士找到经销商说明了情况，更换了一次主板，可是去网通上号以
后，一使用马上死机。再次去维修点更换了主板（也就是一天之内连换两块主板），本以为会没事了，可回家没用几天又出现了“不送话，无受话，一打电话就显示服务区外”的问题。
商城在10月4日给路女士换了一部新机，可是新机在使用两天后再次出现了与前两次同样的情况，核实情况后厦新公司表示同意退机，但经销商却以其没有换新机时随附的保修卡而不予退机。原来，路女士在10月4日更换机器的时候，没用更换电池和保修卡，路女士表示不是当时没要求换，而是已经没有新的卡了。
随后，记者联系了厦新公司，对方表示已将维修卡交给维修点了，路女士只要到维修点领取即可不会影响退机。电池如果路女士坚持要随主机一起退，则需要扣除折旧费。实习记者秦蓉
