本报讯(记者姜学峰)处理行政不作为投诉50件，行政乱作为投诉13件，工作超时限和工作态度问题18件———截至目前，成立3个月的市行政效能监察中心对机关及工作人员在工作作风、执法规范等方面存在的问题下“猛药”。
家住南岗区文昌街的王先生一直有块心病：楼下有家生意红火的美食城，每天传来的刺耳噪音令他苦恼不已，王先生患有严重的神经衰弱症，每天都得等到美食城凌晨闭店，才
能睡个踏实觉。与王先生一样，附近几栋楼的居民都心存抱怨。与美食城协商未果后，居民们多次找到有关行政部门反映，问题依然如故。无奈，居民到市行政效能监察中心投诉，经督办，该店噪音问题得到根治。
据市行政效能监察中心有关人士介绍，目前，少数行政机关及工作人员对符合法定条件服务对象的申请不办理，不履行首问责任制，不一次性告知办事需要提交的全部材料，办事超过规定时限或有意拖延等表现，就是“行政不作为”。此外，市民如遇到明明按规定能办的事，却要靠拉关系托门子才能办成，或工作人员遇到棘手难办的事极力回避，导致该办的案件久拖不决等表现，也可向该中心投诉。
据悉，目前，我市8区11县（市）的纪检监察机关都设立了行政效能问题投诉中心，凡涉及行政机关工作人员擅自离岗脱岗、对行政管理相对人的要求和意见置之不理、对应当制止和处罚的违法行为不予制止处罚、违反市政府《行政机关工作人员七条禁令》等行为，市民均可向行政效能监察部门投诉。
