本报18日讯占地585平方米的哈尔滨市道外区行政服务中心今天正式启动。人们熟知的红、黄、绿三色交通信号灯，被引用到该区行政审批工作中，办公人员只要进入审批系统，闪烁的指示灯就会随时提醒工作人员限时办结审批手续，这是道外区行政服务中心加快办事节奏推出的新举措。
道外区行政服务中心一改原有的行政审批事项分散管理模式，将全区行政审批事项和
与企业、群众密切相关的一些服务事项全部纳入中心管理，实行集中审批敞开办公，面对面为企业提供一站式服务。目前，已有民政、财政等13个部门进驻中心办公。中心设立了18个窗口、48名工作人员，行政审批和便民事项35项。
为提高审批效率，最大限度的方便企业和群众，行政服务中心在审批系统上安装了绿、黄、红三色提示灯。正常审批时限内绿灯闪动；闪动黄灯提示还有一天时间需尽快办结；一旦变成红灯，就启动“超时默许”系统，不论工作人员是否审批完，一律视为同意，所需审批事项自动生效。服务中心将对超时不办的部门和责任人追究相应责任。据了解，行政服务中心突出“三大”主题。大政务：变找政府为找大厅，使大厅成为企业、百姓的“服务之家”。大服务：中心实行一个部门牵头，相关部门联办，做到一次性申报、一次性收费、一次性审结。大延伸：使部分行政部门审批科室职能阵地整体前移至中心大厅办公，从根本上解决了中心窗口“收发室”和群众“两头跑”的现象。
据悉，中心在最大限度减少审批环节和时限上取得了突破，除需要几个部门联合现场踏查的审批事项外，一般事项最短审批办结时限为一天，最长不得超过三天，平均办结时限达到两个半工作日，使办事人“跑”审批成为历史。
（黑龙江日报）
