采暖费暂按去年标准 单次停暖24小时减费

　　采暖费暂按去年标准预收，如有新供热价格出台再补交

　　本报讯今年供暖将于11月15日零点准时启动，并要提前2—3天进行试运行；在新的热价尚未出台前，采暖费收缴仍按照去年标准执行，预先收取。近日，市能源管理办公室和市集中供热办公室发出《关于切实做好今冬集中供热工作的通知》，对采暖工作进行安排部署。

　　采暖费暂按去年标准收取

　　由于今年煤价上涨幅度较大，供热企业难以承受，热价是否调整尚未确定。为做好热费收缴工作，保证供热企业筹足资金及早贮煤，确保供热顺利进行，在新的热价尚未出台前，热费收缴按市物价局2002173号文件批准的供热价格及相关收费标准执行，预先收取，如有新的供热价格出台后，按照新的收费标准补交。

　　收费标准：民用采暖价格按每月每平方米4元的价格收取；副市级（含副市级）以上离休干部、民政部门确定的社会救济户、优抚户及持有特困职工优待证的职工，按每月每平方米33元的价格收费，差价由供热企业负担。采暖面积按住宅楼建筑面积扣减10的公摊面积计费；非居民用户采暖按建筑面积计费的，采暖价格按每月每平方米5元执行。按计量表与供热企业结算的，热力价格按每吉焦26元执行，用户自管热交换站未按表计费的供热企业按计费建筑平方米减收1元留给用户交换站运行和收费；单位自备锅炉采暖价格不得高于集中供热价格。

　　清欠、收费同时进行

　　对往年拖欠的热费，在10月31日前要全部清收；对今年当期热费，用户自管热交换站按表计量收费的，月结月清；对按面积计费的采暖费应在当年10月底前一次交清，逾期不交或上年度热费未结清的，供热企业有权终止为其供热。对确有困难的单位和个人可以分期分批缴纳，首期不得少于三分之一，原则上在明年2月1日前全部缴清。

　　供热企业不得随意停供热

　　通知强调，供热企业不得以任何理由随意停供热。凡因突发故障停热的，要在1小时以内通告用户并报市集中供热办公室；凡因计划安排停供热的，须报集中供热办公室批准，提前10天通告用户，并在24小时内恢复供热。凡是由供热企业的原因造成单次停供热超过24小时的，要相应核减热费。

　　确保供暖正常进行

　　今年供热能力不足是供用热的突出矛盾，通知要求供热企业要压发电保供热，压生产保生活；立足防大雪、防大寒，多贮煤，贮好煤；认真检修供热设施，设备完好率达100，采暖期因临时故障暂停供热连续不得超过24小时，停供热累计不得超过96小时；保证11月15日零点准时供暖，并要提前23天进行试运行。

　　暖气热不热电话投诉

　　省会各供热企业将公布其供热范围，承诺服务内容、联系电话和监督举报电话，24小时有人值班，并承诺事事有人管、件件有回音。全市集中供热工作由石家庄市能源管理办公室（市集中供热管理办公室）具体负责，联系电话：6688755。

　　物业代收热费一喜伴一忧

　　本报记者张雷刘勇峰

　　按照新出台的有关规定，很多物业企业还得把“收暖气费”的担子挑起来。今年《关于切实做好今冬集中供热工作的通知》里出现的新内容，令他们有喜又有忧。

　　物业有偿代收迈出可喜一步

　　《通知》明确提出了“凡是供热企业直管热交换站的，由供热企业直接收费，也可委托物业公司代收，供热企业要付给受委托方劳务费，原则上不高于025元平方米”的原则，这让往年习惯了“无偿代收”的物业公司、居委会等单位的工作人员感叹“这可是以前没有的事”。

　　某小区居委会主任陈先生告诉记者，他所在的小区没有物业管理，也没有统一的单位，居委会一到采暖期就得跑前跑后收采暖费。居委会本来人员紧张，每年这时候都“累得要死”，而且一分钱报酬也没有。有了这笔钱，起码是对收费人员劳动的一份尊重。

　　居安物业公司经理李勇侠认为：“不要说这每平方米025元的劳务费多少，它意义重大。这实际上明确了供热企业和物业企业的责任，承认了物业公司的劳动，突破了原先物业公司‘无偿代收’的‘老习惯’，迈出了非常可喜的一步！这为物业企业与供热企业以后的平等合作提供了基础。”

　　先交再补“差价”难收

　　一些物业公司负责人认为，“新的收费标准出来后再补交差价”对“代收费”的物业公司来说是一件“可怕的事情”。他们的理由是“取暖费最好是一次性收清，如果先照旧标准收了，一旦涨价，再向居民收取差价，将会非常困难、非常被动，几乎收不上来”。所以在“是否会涨价”这个问题确定之前，他们的态度是“尽可能再等等看”，但是“该收了还得收”。

　　多位物业公司经理向记者讲述了他们的“惨痛教训”：前一次热费上调是在取暖开始之日，物业公司已经按照“旧标准”收了热费并交给了热力公司，等到收“差价”的时候，根本就没人肯交。这笔“差价”现在已经变成物业公司的“欠债”了，而这一部分欠费所惹下的一连串儿麻烦，直到现在都“撕扯不清”。