百余平米免漆地板质次变形 消费者索赔向“红盾”求援遂愿

　　本报讯 近日，消费者宋先生从江阴赶到锡山工商局，拉着局长的手激动地说：

　　“没有红盾维权，我就不可能讨得公道。”原来，2003年9月，宋先生在锡山某商场购进了100多平方的免漆免刨地板，约定由经营者负责铺设安装。今年2月交付使用后，地板出现大面积的变形。从5月至9月，宋先生多次与商场交涉，但迟迟得不到解决。9月24日，宋先生分别向江阴和锡山工商局“12315”申诉，要求商场赔偿损失。

　　江阴、锡山两地“12315”接到申诉后，及时联系，并组织双方进行调解。工商干部一起走访相关质检部门，证实该商品存在质量问题。经过大量细致的思想工作，在事实面前，商场答应承担责任。双方达成了一致意见：由商场一次性补偿消费者宋先生25800元的地板及相关费用。（山鸟、日晖）