互动地带：爱车丢了找谁索赔

　　演播室：主持人：观众朋友大家好！今天是星期二，又到了我们“律师支招”的时间。 刚买了汽车，新鲜劲还没过去，就在停车场存车时丢了，北京的齐先生就碰到了这样的烦心事，但是更让他心烦的是，不知道该找谁索赔，今天我们就来帮助齐先生解决这个问题。

　　解说：齐先生丢的车是去年年底刚买的桑塔纳2000。每天下班以后，他一般都把爱车存放在某商场旁边的一个停车场里。但是今年4月的一天，齐先生像往常一样去开车时，突 然发现车子没有了。

　　同期： 就是2004年的4月10号，早晨6点半取车，发现车没有了，完了马上报警。

　　解说：由于车子已经上了保险，齐先生马上到保险公司报了案。但是当他到保险公司正式办理理赔手续时，接到的答复却让他大出意外。

　　同期：齐先生 保险公司当时这么说，你在马路上丢的我赔，在停车场丢不赔

　　解说：但是，当齐先生找到停车场时，停车场却又让他到保险公司理赔。

　　新车丢了，保险公司和停车场却踢起了皮球，那么究竟谁应该先负起赔偿的责任呢？为了进一步的了解情况，我们和随行律师来到了齐先生投保的公司，财产保险北京东城支公司。但是，该公司以及他们的上级单位——人保财产保险北京分公司，都拒绝了我们的采访。

　　同期：齐先生：保险公司当时答复我，你这个车是在停车场丢的，我们有内部规定，停车场丢的，先行不予理赔，停车场不赔你，或者没钱赔你，你再来找我们。我当时说你说这个没有道理，我看有哪些规定，然后他给我拿出一个条文，是内部条文。

　　解说：对于保险公司的这种说法，随行律师提出了相应的看法。

　　同期：张律师 保险公司认为车主应当向停车场追偿，这种认为是没有道理的……因为保险合同的条款是明示的和约定的，当投保的车辆发生保险责任事故之后，保险公司应当依照保险合同的约定，向车主予以赔偿。

　　解说：随行律师介绍说，用在合同中没有明确规定的内部条文去约束投保人，是一种逃避自身责任、限制投保人权利的霸王条款。随后，我们和随行律师与齐先生一起，来到了该停车场的经营单位“宣联停车管理处”。

　　同期：记者：齐先生的车丢了以后，咱们的责任明确吗？ 北京宣联存车管理处经理 司兆英：很明确，我们赔，至于说怎么赔，我们都上了保险了，得按程序办。就是东城保险公司赔了，不是(保险公司)赔80%吗？(我们赔)余额20%。

　　解说：这位经理认为车辆保了险，保险公司先赔偿车辆价值的80%，停车场再赔偿其余的20%。对于这种说法，有没有相应的法律依据呢

　　同期：北京市律师协会汽车法律事务专业委员会秘书长张金澎：这种说法是没有道理的。停车场在本案中，它的主要的义务应当是保管车辆，……在保管期间，保管人因为保管不善，致使保管物灭失或者损坏的，保管人应当承担赔偿责任。所以刚才停车场的负责人所说，他只承担20%，没有法律依据。 解说：停车场丢了车，应该赔偿；丢失的车辆上了保险，保险公司也应该理赔。那么齐先生的车最终应该由谁来赔偿、怎么赔偿呢？

　　同期：事实上本案的直接侵权人应当是停车场，因为停车场的不善，致使车辆丢失，最终的责任承担者应当是停车场……在车辆丢失后，车主可以首先要求保险公司支付相应的保险(理赔)费用，保险公司支付完相应的保险费用之后，保险公司请求代位求偿权，保险公司仍然可以向停车场要求返还他所支付的保险费用。 解说：另外，随行律师介绍说，齐先生是不可以同时获得两份赔偿的。因为保险公司的义务在于分担风险弥补损失，保险人不能够从保险中获取超过损失部分的利益。如果停车场已经赔偿了，保险公司就没有义务再为车主赔偿了。

　　但是，目前齐先生还没有得到任何一方的赔偿，他很想知道，自己应该怎么办呢？

　　同期：张律师：本案可以通过协商解决，但是在协商不行的情况下，齐先生可以向人民法院提起诉讼。 解说：律师建议说，对于停车场和保险公司，齐先生可以选择起诉任何一家，也可以把二者都告上法庭。但是，由于齐先生与保险公司之间有明确的合同，根据合同起诉保险公司，应该是相对经济的起诉方法。

　　律师提示：随行律师提醒广大车主：

　　当发现自己的车辆被盗抢之后，应当在24小时之内向公安机关报案，在48小时之内通知保险公司，并且用最快的速度把车辆报停。因为在理赔时，这些手续时必需的。

　　在给车辆投保时，应该看清保险合同的条款，这样有利于自己的维权。

　　演播室：另外，有关专家还提醒广大车主，在停车的时候，最好不要把存车证明和发票随手放在车上，以免车辆发生盗抢等事故后，各种证件随之丢失，造成不必要的追偿麻烦。好了，感谢您收看今天的法治在线，下期节目再见！编辑：张钧