老两口闹了矛盾，彼此都放不下面子来道歉怎么办？日前启动的南京市光华路街道的“情感助老工程”中，就有代人上门道歉的服务。石门坎社区73岁的李大爷在他们的帮助下，与分居了11年的老伴和好如初。
李大爷11年前因家庭琐事与妻子发生了纠纷，他一时冲动，竟动手将妻子打伤。虽然事后他很为自己的过失后悔，四个儿女也多次为老两口和好出面做工作，可老伴就是不肯原
谅他。11年来，两人一直过着分居的生活。两天前，得知街道发起了“情感助老工程”，李大爷抱着试试看的念头找到社区居委会何主任帮忙调解。何主任问明原委后，当天就诚恳地上门代李大爷“道歉”，并把两位老人请到一起做工作，李大爷也作了深刻的检讨。精诚所至，金石为开，老伴终于谅解了李大爷，老夫妻又重新搬到了一起。现在李大爷每天都喜笑颜开的，说街道真是为自己家办了件大好事。
除了上门代道歉服务外，光华路街道“情感助老工程”的内容还包括：为心灵受过创伤的老人，提供安慰服务；为生活压力过大而难以自我解脱的老人，提供精神激励帮助；为生活无依无靠的孤寡老人，提供陪护陪聊服务；为寂寞孤独的老人，提供情感交流的场所；为出现心理障碍的老人，提供专业人员登门指导；为感情出现裂痕的老年夫妻，提供家庭矛盾调解服务。街道还将开设老年人情感求助热线，随时为需要帮助的老年人提供服务。
据了解，近年来，城市涉老纠纷呈逐年上升的趋势，这当中缺乏情感交流是一个重要原因。白下区对800名老年人的一项调查表明，64%%的涉老纠纷是因为缺乏良好的情感沟通而造成的。满足老年人情感方面的需求，架起社会、家庭与老年人情感沟通的桥梁是十分必要的。张义荣 汪丽丽 冯可
