做面膜抹出一脸红疙瘩

　　实习生王国忠今报讯陈小姐购买化妆品的主要目的是美化或保养皮肤，可她用了面膜以后没有变漂亮，却弄得一脸红疹，而且也肿了起来。经医生诊断为接触性过敏。用完面膜脸过敏

　　陈小姐说，近日她在铁西新区一家化妆品专卖店看到一套名为“雪婷”的植物演绎补水面膜。

　　在购买前，陈小姐向营业员咨询了此面膜是否过敏，营业员肯定地告诉陈小姐，这种面膜适合任何皮肤使用。

　　陈小姐对着化妆品一看，的确，化妆品的包装上确实写着“适合任何皮肤”使用的字样。于是陈小姐就在该店购买了该产品。

　　晚上回到家以后，陈小姐按照化妆品上的使用说明，将面膜敷贴于面部。

　　在使用过程中，陈小姐面部有种蜇的感觉。

　　第二天，她到医院进行了诊断，经医生诊断为面部接触性过敏。商家对话消费者

　　随后，陈小姐拿着诊断书和买的面膜找到化妆品专卖店老板。

　　陈小姐问：“你们不是说这种面膜适合任何皮肤使用吗？”

　　化妆品专买店老板说：“化妆品都有过敏的现象，过几天就好了，也可能是你吃了海产品或自身皮肤原因造成的。”

　　陈小姐生气地说：“难道我毁容了，你们才肯负责吗？”

　　双方进入争执中，后又经该化妆品店另一位工作人员协调，店方表示愿意将此面膜退回，并可以给陈小姐补偿50元钱，作为来回的打车费，但治疗费用不会承担。

　　可这样的结果还是没有让陈小姐满意。

　　于是，陈小姐在离开了化妆品店后，拨打了12315进行投诉，消协工作人员表示会尽快着手处理此事。过敏面膜仍销售

　　昨天上午，记者来到该化妆品专卖店，在柜台上一眼就看见了陈小姐描述的“雪婷”面膜，价格为4元，营业员介绍说这种化妆品效果很好。“产品上标明了‘适用任何皮肤’绝对不会出现皮肤过敏现象！如果过敏了，你可以回来找我。”店员向记者介绍这种化妆品的好处。

　　记者对陈小姐在该店购买化妆品过敏一事询问店主。店主表示，她们会马上将此面膜下柜，并找陈小姐进行协商解决，一定让消费者满意。消协介入终赔偿

　　据铁西新区12315消费者投诉中心一位姓鲁的工作人员介绍，工商局已经将化妆品专卖店的负责人及消费者陈小姐找到了一起，并根据《消费者保护法》的相关规定，对该化妆品专卖店负责人进行了说服教育，并要求该化妆品店内部加强管理。下次再犯，一定严厉处罚。

　　该化妆品专卖店负责人也向消费者进行了道歉，并赔偿100元钱。