用故事拉住顾客

http://www.sina.com.cn 2004年10月25日08:28 浙江在线

　　本报讯（莫利萍　高宇）“在一般的场合，我都戴这只蓝宝石戒指，因为它是我老公拿了第一个月的工资，在杭百里买的……”昨天下午西湖边，一位穿黄毛衣的女士的珠宝故事引起阵阵掌声。作为店庆15周年的活动之一，杭百金至尊伊人沙龙在此举行。

　　每家商场都发行贵宾卡，有的还发行好几种贵宾卡，因而近年来，各家商场都在贵宾卡客户的活动上下各种功夫。在商品同质化的情况下，细致到位的体贴是拉住顾客心的一大

手段，而会员沙龙就是体现这种体贴的一个好平台。如前些天杭州大厦的一场美容沙龙上，SISLEY全国市场总监瞿文华一对一为会员解释护肤方法。而昨天，除了展示各种获奖或新款的金至尊珠宝外，伊人沙龙把不少时间花在听会员讲故事上。来源：钱江晚报　作者：莫利萍　高宇