送回乘客遗落物件的哥可否收取路费

　　的哥胡师傅昨天遇上烦心事，好心将乘客遗忘在车上的物品送回，没想到东西送到了，却因堵车耽误了时间。可失主不但不肯兑现先前答应付的的费，还要投诉他。

　　事件：昨天，胡师傅送一个客人下车后发现乘客将包落在了车上，他立即和失主取得了联系，失主在表示感谢的同时，希望他能将东西送回当初下车的地方，回去的路费由他支付。没想到胡师傅在返回的路上遇上堵车，加上路途远，耽误了近一个小时才回到原地。包 是送到了，不过由于让失主等得太久，胡师傅不仅没得到感谢，连当初说好要支付的路费也被赖掉了。

　　开车已有4年的胡师傅已不是头一遭碰到这样的事了，但这次特别倒霉：“我接到调度中心通知时还在丁桥附近呢，再赶到乘客所在的鼓楼。一路堵过来，心里本就不畅了，到了目的地还碰上这么个情况，你说我该怎么做？”

　　记者了解到，杭城目前2万多名出租车司机，9成以上都遇到过类似问题。的哥送回失物是否该收车费呢？

　　乘客：送回失物应是衍生服务

　　乘客楼先生认为，他也遇上过类似情况，等了一个多小时才拿到东西，结果差点误了火车，令他十分恼火。虽然遗失物品自己也有责任，但司机应尽到提醒失主和检查是否有遗失物的责任，送回失物应是司机对乘客支付车费的衍生服务。

　　记者随机询问了好几位过路的乘客，他们也基本认同楼先生的说法。在一家企业上班的陈小姐表示：“在出租车上丢东西的事常有发生，但主动送回的事并不多。杭州出租车的档次高了，服务也应提高。”

　　司机：乘客应对具体情况区分对待

　　不少司机表示，碰上乘客在车上遗落物品，如果乘客愿意，他们宁愿将失物送到公司。

　　孙师傅刚当了半年的哥，他说，乘客遗落了物件急于找回的心理可以理解，但是送东西回去如果耽误了，乘客也要区分对待。有时刚好碰上交通高峰或路太远，乘客不能一味责怪司机；不过如果司机故意绕道或强要好处，是不应该的。

　　记者了解到，杭城现在不少司机基本都做到捡到东西主动上交，如果联系不上失主，也会把东西交到公司处理。

　　部门：司机和乘客商量决定费用

　　杭州市运管处孙忻楠表示，对于送回失物产生的费用，行业管理一般没有明确规定，只要乘客同意，司机可以收取补偿的车费。而有些出租车公司则自有自的规定。

　　大众出租车公司的有关负责人认为，按一般情况看，司机在乘客同意支付送回车费时，为乘客送回失物，是可以适当收取送回路程的车费，而他们公司会提倡驾驶员为乘客送回失物时，尽量做到“免单”，但对此不做强行规定。来源：今日早报　作者：本报记者　吴乐乐