促销时承诺“无效退款”；顾客使用后未见疗效，钱却无法追回。昨日，市工商局发布今年第十九号消费警示：当心医药广告七大陷阱。
近日，肖女士向和平工商所投诉，称一种专治粉刺痤疮的喷剂在广告上承诺“无效退款”，她便花296元买了一瓶。其女儿用后毫无起色，要求退货。厂家“解释”是正常现象，并“建议”再购买一瓶。肖女士再次掏钱，其女儿用后仍无好转，再次要求厂家按承诺退款
却遭拒。
工商人员接到投诉后，立即到厂家办事处调查，在现场发现诸多不实广告，不仅有上海大学生“换脸”照片，还有“医生答疑”，涉嫌多处违规。
对此，市工商局昨日发布消费警示，揭露目前医药广告中普遍存在的七大陷阱：卖弄“概念”，利用消费者缺乏医药专业技术知识和相关经验的弱点，以专业术语或陌生的中英文概念对产品成分作表述；以不科学的断言或保证来表示功效，如“药到病除”、“根治”、“安全预防”、“完全无副作用”等；使用“疗效最佳”、“最新科技”等绝对化语言；明示或暗示包治百病，适应所有症状等内容；突出表述治愈率、有效率及获奖情况；利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或专家、患者的名义和形象，证明药品性能；承诺“无效退款”、“保险公司保险”。
市工商局有关负责人指出，上述医药广告七大陷阱都是我国广告法律、法规中明文禁止的，明显违背科学规律，具有极大的欺骗性。
（记者胡江南 通讯员张镝 吴骏）（来源：长江日报）
