小偷撬门偷盗物管该不该赔

　　小偷撬门偷盗物管该不该赔

　　福田区沙嘴路某小区中秋夜两起入室偷盗事件引发争执

　　本报记者张少琼报道小偷进出小区连续撬了两户人家的门入室偷盗，小区管理处该不该负责任？福田区沙嘴路某小区402、403房两户人家就遇到了这样的事情，但管理处以和小 区签订的物管合同文本中不负责住户人身和财产安全为由，拒绝对此事负责。

　　市民投诉：中秋夜家中被盗管理处称不负责

　　据李先生反映，今年中秋节他们全家在下午6时10分出门吃饭，邻居在晚上8时多回来时就发现两家门户大开，原来是小偷撬锁进门，两家财产损失近8万元。该小区在门口安装了摄录机，管理处称可以对进出人员进行录像，进出人员也有登记。然而，当李先生和另一被盗的邻居到管理处要求查看小区进出人口的录像时，管理处竟称录像系统前一段时间坏掉了，还没有修好，而且说“管理处只管外面，不管里面”。李先生认为，家中被盗与管理处管理疏忽有关，小区管理处应负有一定责任。然而，管理处始终不肯赔偿，理由是当初与小区签订的物管合同中，规定不负责住户的人身、财产安全。

　　记者调查：进出小区要登记人员管理较严格

　　记者接报料后来到位于沙嘴路的该小区了解情况。进小区时，该小区保安要求记者进行登记，记者看到，小区在沙嘴路方向有一个大门开放，小区北边也开有一个小门。小区管理处叶主任告诉记者，小区一向管理严格，近两年来不但安装有录控系统，对进出人员的登记也非常严格，小区北边开放的小门是为住户买菜方便才开放的，只有小区住户才能进出那个门，而且开放时间一天只有5个小时，从上午7时到10时、下午4时到6时。

　　管理处说法：租户多管理困难拟安装全套录控

　　谈到业主被偷事件，该负责人称管理处已尽到责任：“我们每天24小时都有保安巡逻，楼顶更是一小时巡逻一次，出现这种事情我们也感到不安，当天我们马上替他们换锁，我认为管理处已尽到责任！”他还指出，小区住户较杂，有30％是租户，如果小偷是租户就更加防不胜防，非常难以管理，不能把一切责任都推给管理处。该物管公司李总经理指出，当时接管该小区时，合同文本中就明确指出不负责住户人身、财产安全。该负责人同时指出，原录控系统根本不能录到人的头像，只是用来监控小区进出车辆的车牌号，出了这起事件后，也引起他们相当重视，公司已着手准备在小区安装全套录控系统监控小区进出人员。

　　业委会意见：曾要求装报警器住户多反应冷淡

　　到底管理处是否应当负责呢？小区业委会提出不同意见，业委会相关负责人指出，小区之前也发生过偷盗事情，当时业委会就要求住户提高警惕，还介绍了一种报警器供住户安装，但大多数住户反应冷淡，他认为不应当把责任都推给管理处。

　　律师忠告：业主可搜集证据提请诉讼要赔偿

　　记者为此事咨询了相关律师，广东新东方律师事务所的孙亚菲律师指出，合同上约定的，管理处就应该履行；李先生如果能采集到小区管理处有过错或管理疏忽的证据，也可以提请诉讼要求物管公司进行赔偿。

　　作者:记者张少琼