山窝窝里的“健康守护神”

　　历城区西营镇地处济南市东南部山区，全镇99个自然村全部分布在山窝窝里，最远的村距离镇卫生院25公里，村里的百姓看病就医十分困难。“卫生院是咱老百姓的医院，解决看病难是卫生院的责任。”百姓出来看病难，就把服务送到百姓的手里，优质服务行动在西营镇卫生院轰轰烈烈地开展起来。

　　“电话随诊”进入千家万户

　　10月6日晚上7点30分，西营镇卫生院妇产科的电话突然响了起来。“卫生院妇产科吗？我是前天出院的产妇孙小梅，今天侧切的刀口有点疼，会不会有危险啊？”家在乡下的孙小梅紧张地问道。接电话的是妇产科主任王风英。王风英立刻询问孙小梅的刀口部位是否红肿渗血，根据产妇叙述的症状，通过电话指导孙小梅进行热敷，配合口服消炎药。耐心细致的答复让孙小梅放下了悬在嗓子眼的心。第二天，孙小梅又打来电话说症状已明显减轻，连声道谢。

　　孙小梅只是卫生院每天四五十个电话求诊病人中的一个。今年初，卫生院为把服务送到每个百姓的手中，在妇产科、门诊、防疫站等科室安装了5部直拨电话，每天安排专人值班，并把电话号码向社会公布，宣传到每个百姓的心里。用当地老百姓的话说：“手里攥个电话号，身边多个好大夫。”

　　“桑塔纳”接送患者

　　西营镇全镇共有3.2万人，居住分散，交通不便，行动不灵活的老人求医问药很困难，碰上什么急症暴病更是难上加难。今年初，卫生院在原有救护车的基础上，购买了一辆“桑塔纳”轿车，只要病人或家属打来电话，医院马上派车接病人入院治疗。病人痊愈后，卫生院又派车把病人送回家。许多病人都是平生第一次坐轿车，病人和家属开心，街坊邻居看了羡慕。

　　今年9月10日，黑峪小学的范老师突发疾病，情况十分危急。卫生院在接到电话的第一时间，派出了这辆桑塔纳轿车，院长亲自驾车，在最短的时间把范老师接到了医院，使范老师得到了及时救治。当时在场的学生们都说：“卫生院救了我们的老师，是我们的恩人啊！”当初，许多人都对购买“桑塔纳”不理解，但现在大家都明白了，“桑塔纳”不只是一部车，更是卫生院对老百姓的一腔热情，哪里有需要，哪里就有了这台“桑塔纳”的影子，哪里也就沐浴在白衣天使的春风中。

　　病人就是亲人

　　在西营镇卫生院的病人间流传着这样一句话：“卫生院是俺的家，医生是俺的亲人。”78岁的李启堂患有老年痴呆症，住院半年多了。8月13日是老人的生日，医生和护士为老人购买了生日蛋糕，点燃了蜡烛，烛光映红了老人的脸，两行热泪从老人眼中流出。老人的大女儿面对此情此景感动地说：“医生护士比我这女儿想得都周到，我们在医院又多了亲人啊！”不只李启堂老人受到这样的待遇，每个住院病人到了生日，都会收到医院的蛋糕和祝福。

　　为了让病人有家的感觉，卫生院全部更换了新病床、新被褥、新枕头，粉刷了墙壁。病房全部安装了空调，配备了饮水机，更换了新塑钢门窗。逢年过节，病人回不了家，医生就送上一份热腾腾香喷喷的饺子。对家庭困难的病人，卫生院减免床位费和治疗费，仅此一项，医院每年就少收入5万元。卫生院还定做出夏冬两款宝宝服，免费赠送给在医院生产的产妇。为了提供更加科学准确的诊断依据，医院添置了母婴监护仪等先进的医疗器械。

　　(记者 杨齐虹 通讯员 屈风龙 见习记者 杨煜庭)