湖北日报记者王威 通讯员李大庆 实习生曾珍摄李成俊说：“我儿子就听高主任（左）的。” 在社区居委会的关照下，李喆的小店开业了，高桃英特意赶来帮忙打理。
“高主任，我儿子就跟您家儿子一样，他的个人问题还麻烦您家多费点心啊。”
20日，李成俊老师傅专程找到居委会主任高桃英，请她帮忙化解儿子的心结。李成俊的老伴患有癌症，儿子李喆因病闲赋在家，家中的大事他都是请高桃英拿主意。
其实，在武汉市洪山区关山街长江社区，许多居民都把居委会主任高桃英当作自家人，有困难愿意找她帮忙，有矛盾喜欢请她化解。
长江社区现有居民9000余人，3000多个家庭，下岗职工多，困难家庭多，基层矛盾突出。1995年，高桃英在社区办公室挂起了“谈心室”的小牌子，从此，这里成为她与居民沟通的桥梁和交心的场所。下岗职工的烦恼、夫妻情感的危机、邻里矛盾纠纷等等，都在这里得到了慰藉、调解。
一人有一人的难处，一家有一家的故事，高桃英说她自己没有多大的本事，既不是大权在握，也没有腰缠万贯，有的只是一颗为民办实事的真心。多年来，不管是找上门来的，还是路途遇见的，只要居民“搭白”，她都会认真听取，她说：“把心交给居民，居民们就会把你当作知心人。”几年来，高桃英接待来访居民3000多人次，安置困难居民400多人次，化解矛盾上百件。
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