一批反劫制暴谈判专家出徒

　　北京17名学员已经上岗全国37名受训学员即将毕业

　　本报讯（记者侯莎莎）“劫匪身捆炸药，劫持了一名女人质，你应如何处理？”昨天，在北京人民警察学院开办的全国反劫制暴战术谈判培训班上，国内首席谈判理论专家高锋教授亲自扮演绑匪，全国十省来京受训的警员轮番上阵，模拟演练解救人质。

　　首席专家扮绑匪刁难学员

　　一绑匪认为拆迁安置不公，四处告状无果，身绑炸药冲进商场，绑架了一名女售货员，扬言要见政府官员。

　　一名30多岁的警察上来了：“听说你要求见政府官员，我就是。他们把你的事大概跟我说了，可我想听听你自己怎么说。”

　　警察的话打开了绑匪的话匣子。他激动地说：“拆迁应分我两套大房子，可现在你们只给我一套小的。今天你们要不给我换，就别怪我手黑！”

　　“老弟，这事我挺佩服你。为了家人豁得出去，我可不行。”

　　“这是我上访以来听到的最有人情味的一句话了。”趁着绑匪没什么反感，警察不经意间已经走到了只有四五米远的地方。“老弟，你以前虽然也上访过，但没找对路子。你知道新出台的条例吗？”绑匪眼中闪出一丝犹豫。“老弟，你也上有父母，下有儿女吧？你看你身边这售货员，她跟咱差不多大。咱这岁数的人压力大啊！你这情况挺值得同情，可今天这事得适可而止，不能走得再远了。”

　　绑匪有些动摇，但还是厉声说：“你这些话解决不了我的问题，我没耐心了，再这样下去，我就炸了。”“你先别激动，要不我把条例找来，咱俩研究研究？”……

　　“条理清晰，话说得入情入理。”扮演绑匪的高锋教授，对学员点了点头，代表“劫持事件”得到了圆满解决。学员终于松了一口气。

　　近距离交谈，中国式的谈判

　　近年来，国际恐怖主义活动日益猖獗，国内社会暴力犯罪也处于高发期。传统的“以暴制暴”模式已经不能适应时代需要，培养中国自己的反劫制暴谈判专家成了警务工作的迫切任务。

　　北京人民警察学院先后开办两期培训班，设置30多个专题。培训班向学员们灌输的最重要的理念就是：人质生命高于一切！反劫持，人质死亡就意味着失败。

　　然而，怎样有效地保住人质的生命呢?中国谈判专家提出：近距离交谈，甚至是促膝交谈！这和外国最远可达40公里外谈判的远距离谈判完全不同。因为近距离面对面的交谈最能显示谈判者的诚意。据高锋教授介绍，近距离谈判的成功几率远远大于远距离谈判。而且近距离谈判的危险性也远不如想象中高。据统计，世界上谈判专家受到攻击的只有3.6%，其中相当一部分是由于谈判专家自己的急于求成造成的。目前，在中国还没有谈判专家受到攻击的事情出现。

　　当谈判专家：要“丑”不要“俊”

　　什么样的人适合当谈判专家呢？高锋教授的观点是：要老的不要少的，要矮的不要高的，要胖的不要瘦的，要丑的不要俊的。理由是，大多数劫持者生活窘迫、心理失衡，其貌不扬的警察更容易被他们接受。年龄大的警察，生活阅历丰富，谈判的时候能用自己的经历引起劫持者的共鸣。

　　据了解，第一期培训班的17名北京学员，如今已回到了工作岗位。培训效果已经在参训学员实际工作中初步显现出来。有的学员已经利用所学的理论和技能，成功阻止了轻生者的自杀行为、解救了被绑架人质，或者为解救行动赢得了战机，争取了危机处置的主动权。

　　成功案例一：80条短信劝回轻生女

　　39岁的海淀公安分局刑侦支队现案队队长顿松涛是首次培训班的学员之一。在结业5天后，他就用学到的专业谈判技巧，靠80多条短信成功阻止了一名轻生女。

　　8月26日，一个在北京打工的东北女孩因为感情受挫欲寻短见。她突然留下遗书出走，任凭朋友怎样打手机，她都不接。凌晨1时许，接到报案后，顿松涛开始用手机给女孩发送短信。“按照培训中所讲，这种沟通方式虽然不能和对方直接接触，但可以强迫对方接受。”

　　“我是警察，是来帮助你的。”顿松涛发的第一条短信没得到回音。“你的朋友们都和我在一起，我们都在等你的回信。”几条充满亲情、友情的短信发过去，女孩终于回信了：一个人如果死在水里，脸会不会肿起来。顿松涛回复：肯定会的，身体会肿得很胖，家里人都认不出你了。顿松涛看出女孩在犹豫，抓住机会，又发过去短信：“你的朋友们都很着急，你的母亲、弟弟也在盼着你回去。”

　　80多条短信陆续发过去，女孩的态度缓和了很多。“我们去接你吧。一个女孩子在外面不安全，晚上又这么冷。”顿松涛像亲人一样的关心彻底打破了女孩的心理防线。3天后，女孩告诉顿松涛，“你什么都不怕，还怕生活吗？”这条短信真正打动了她。女孩说，她一辈子都不会忘记这个警察。

　　成功案例二：巧妙周旋成功解救人质

　　40岁的石景山公安分局刑侦支队技术队队长李金岭，也是首次训练班的学员。在一次解救恶性劫持人质事件中，他把演练过无数次的情景模拟谈判变成了真实的情景。

　　10月14日，石景山一个21岁的男青年因为房产问题和家人发生了纠纷。他持刀劫持了姑姑，扬言不给5万元就点燃煤气罐。

　　李金岭着便装赶到现场，他上前第一句话就是：“看你很面熟啊。”不经意间，李金岭走到和男青年不到3米远的地方，隔着窗户和男青年聊起了天：“你的烟头别往地上扔啊，小心炸了！”“没事，我拧紧了。”男青年对李金岭逐渐产生了信任。“你帮我去买两盒烟吧。”一场危机有了和平化解的可能。

　　李金岭买回烟来，一边递烟一边向屋里观察。煤气罐上没有减压阀！如果气体泄露几秒钟就可能发生爆炸。李金岭决定“偷袭”，提早结束这场危机。他看准门把手的位置，找准机会一脚将门踹开，把坐在门后的男青年倚住，然后死死抱住男青年，防止了男青年掏出裤子后兜中的刀自杀。

　　事后，男青年在预审室里后悔不已。男青年的妈妈打听到李金岭的工作单位后，提着一个大果篮辗转找到他。一见面，老人扑通一声跪在地上，“真的谢谢了。”一句话还没说完，眼泪已经夺眶而出。