住户讨要“分户供暖”

　　本报讯（记者　李林）昨日是锦都花园的交房日，由于供热公司实行集中收费，开发商没能兑现售房时承诺的分户供热，近百户房主围在售楼中心门前抗议，不愿接受辛辛苦苦买来的新房子。

　　小区房主：没有分户供热　坚决不入住

　　昨日下午近5时，记者在锦都花园售楼中心门口看到，一群房主正在与售楼人员论理，“说好的是分户供热，为什么不兑现？”一位房主告诉记者，昨天是锦都花园的交房日，上午房主们准备领钥匙，却发现开发商售房时口头承诺的分户供热方式不能兑现，便找售楼人员询问，因对对方的解释不满意，房主们拒绝接受新房子，并自发组织签名，准备与开发商“谈判”。

　　房主们表示，目前与开发商的分歧主要有两条：一是原先承诺的分户供热改成了集中供热，原来的按实际用热量收费改成按4元/平方米乘以房屋面积计费，且不管住户是否采暖；二是原先承诺的生活用热水按实际用量计费，改成了每月每户50元，再加上实际用水量计费。房主们认为，热水就不该像电话一样，还收“座机费”。

　　售楼方：我们每年赔50万元

　　锦都花园销售总监辛英告诉记者，在分户供热这个问题上，建设方已经做了很大努力，目前耗资不小的小区分户供热管道已修好，他们也不希望采取集中供热的方式。小区售房时是在口头上承诺分户供热，但由于供热公司采取集中收费，分户收费也就无从谈起，售房合同上表明供热方式是地辐式，现在仍然采取地辐式供热，没有违反合同约定。一些小区的供热方式（供热公司对小区）是汽网，即供热公司将热汽送至小区，小区再进行能量转换，以热水的方式供热，由于按汽网方式，小区与供热公司结算是以热能总量计算，因此小区与住户可以做到分户计费；而锦都花园由于与供热公司距离较远，无法用汽网方式供热，原来小区与供热公司协商好的办法只能改成水网方式，水网方式的收费（指供热公司对小区）按照供热公司的规定，只能采取整个小区总面积乘以4元/平方米（每月收费）收费，按这种集中的收费方式，整个小区无法实现分户供热。

　　对生活用热水“座机费”问题，辛英解释说，这仍是按供热公司的规定执行，与部分房主的理解不同，每户每月交过50元后，按水量收费时收的是自来水价格，而不是热水价格。举个例子，如果每户每月用热水6吨，按照分户计费方式费用在60元到70元，小区的收费则为50元+6吨自来水价，差别不大。

　　“花钱修好的管道成了摆设，我们也不愿意”，辛英表示，锦都花园小区16万平方米的住宅，每月按4元/平方米向供热公司交费，如果小区对住户采取分户计费，即按实际用量计费，每平方米的价格肯定要高于4元，因为供热公司不管你实际用量，而是把全部面积作为收费基准。据介绍，由于供热公司供的热水不能直接用于供热，小区方还得进行转换，供热的实际费用已达到每月4.7元/平方米，一个采暖季下来，小区得贴上50万元。

　　应实行按实际用量计费

　　近些年来，由于集中供热、按小区收费的老办法，经常出现一户不交费导致整幢楼停止供热的现象，不少市民在寒冷的冬天吃尽了苦头，很多人因此在购房时特意选择分户供暖的小区，就是为了避免这种情况发生。针对这种情况，建设部等八部委去年就发文要求今后新建商品房要推行分户供热，并逐步取消按面积计收热费，积极推行按用热量分户计量的收费办法。

　　锦都花园的事情给商品房供热带来了新问题：小区按分户供热建设，却由于供热的集中收费而无法实现分户供热计费。住户说，我们按新要求买房，供热公司却按老办法收费，分户供暖成了不能供暖。如供热公司能按照供热体制改革的要求，像自来水公司、供电局一样，取消集中收费，直接分表到户，就不会出现这种问题了。