本报讯（记者倪文凤）哈市道外区大方里小区马先生反映，他入住小区后，房屋就大面积发霉、长毛、脱落，向物业报修过数次，物业从未上门维修过。7年了，住户一直居住在“问题房”里，近日，物业却与住户签订协议书，以公房房费冲抵维修费，以了结此事。
10月29日下午，记者来到小区209栋一单元301室马先生家，进入室内有股发霉味儿。记者在大屋、小屋和卫生间分别看到墙体发霉，墙皮大面积脱落。据马讲，近日，拓展物业
公司与住户签订协议书，协议上写到：由于建筑工程质量等方面的原因，使住户对房屋使用受到一定的影响，经物业与住户双方协商，物业同意对住户使用的房屋给予减（免）部分租金（物业费）的照顾，按该协议，马家被减（免）租金45个月，期限为1998年2月1日至2001年10月31日止，合计人民币2094.6元。同时，协议规定，减（免）租金期限届满后，住户的房屋质量再出现问题由住户自己负责，同时，住户必须按期交纳租金、物业费、热费等各项费用。
住户为维修房屋算了一笔账，30平方米的房屋，大、小屋及卫生间全面做防潮处理，5000元都不够。7年来，物业从来都未到住户家看过，现一纸“协议书”，只减免费用，以后就不再管了。住户认为，这种办法推脱责任，情理上说不过去。房管人员还告知住户，签协议还能补给住户部分维修基金。限期不签协议，物业不再补费不说，也不负责维修。
拓展物业吴副经理就此解释，房屋出现此情况是由于小区是在冬季施工，水泥的批号等多种原因，造成多数房屋存在质量问题。这次与住户签协议，是采取“激活”措施，利用住户的部分租金和部分物业费，“以租养修”一次性补贴给住户，让住户自己去维修，以后房屋墙体再出现什么问题，住户就不应再找物业了。对不签协议的住户，物业不能上门维修，因为物业没有这笔维修费用。至于公房房内其他公共设施出现问题，物业还是负责的。
