本报讯拿着储蓄卡在自动柜员机上提取，没想到钱没提出来，卡倒被机器“吞”进去了。一些消费者感叹，要想把卡取出来得颇费周折，方便变成了不便。
日前，外地来哈的李先生称，因为需要用钱，他拿着储蓄卡在道里区某银行储蓄所门前的自动柜员机上提钱。李先生按提示进行操作，突然屏幕上显示操作错误，正当他纳闷的时候，卡被机器“吞”了进去了。
李先生急忙向储蓄所的工作人员反映情况，该工作人员称，必须拿身份证和存折来取卡。李先生虽然带了身份证，但存折在外地。现在急着用钱，能不能先把卡取出来，况且自己知道密码，可以让工作人员验证。但工作人员称，他们有规定，没存折不行。李先生称，持卡不就是图方便吗，谁还能成天揣着存折四处溜达啊！
无独有偶，哈市的张女士也遇到类似的事件。张女士家住郊区，一日，她到市区内就医，因为钱没带够，就到医院附近一家银行的自动柜员机取钱，没想到卡也被“吞”了。银行工作人员称，需要拿身份证和存折来取卡。张女士药也没买成就返回家中。第二天，张女士来到当初开户的储蓄所，把卡作废后又申请了一个。
就此事，一位银行工作人员称，因为有的持卡人操作步骤不对、输入密码有误，或是没有及时取卡，导致储蓄卡被吞，当然也包括机器自身出现故障的情况。之所以要求储户出示存折、身份证，也是出于为储户负责、保证储户财产不受损失。然而，很多储户则表示，大家都因为急着用钱才办卡，取不出钱就可能耽搁事。针对吞卡的情况，银行怎样能快捷有效解决问题，成了大家期盼的事。（生活报）
