本报讯（记者 张蕙）本报昨日针对“少数人欠费整幢楼停暖您怎么看”的一项调查显示，有70％的被调查者认为“不能用停暖对付欠费”。记者为此采访了多位市民，很多人都认为，要根治“少数人欠费整幢楼停暖”的最好办法就是进行管网改造，实现“集中供暖，分户计量”，但一谈“改造”，很多人都说“谈何容易”。
管网改造费用成问题
家住西安东郊的张女士认为，很多老房子供热管道都是“糖葫芦”串，一户要是不交费被停了暖气，全单元也都停了；最好的办法就是把管道想办法改一下，实现“集中供暖，分户计量”。她说，以前有人不交电费，结果物业公司不得不断电催费，自从电表改造后，一张IC卡，就解决问题了。张女士认为供暖也该采取这种办法。但改造的经费问题如何解决呢？张女士说他们小区就为此开过好几次碰头会，可是一谈到改造资金，大家都说没办法，物业出还是居民出，比例是多少，谈到这儿，每次都不了了之。另一位程先生说，去年建设部就已经要求，旧楼应当进行管道改造，政府是应当出一部分改造资金的。
具体问题令物业公司犯难
记者了解到，在实际操作中，除了资金外，还存在着不少问题。北郊一小区物业公司经理马先生说，管道改造至少有三点困难：串联设置的楼房都是老房子，进行打孔、打洞，大面积的改造，楼层能否有承受能力；第二，要改管道得挨家挨户，逐个改造，如果住户是刚装修的新房，肯定不会同意重新打孔打洞，而且大部分住户还是愿意享受集中供暖的，未必愿意改造管道；第三个问题是改造的钱谁来出？物业公司不是受益者，不可能出这笔钱，如果让住户来平摊，估计比收暖气费还难，这就需要政府出面想办法多方面筹集资金。
物业公司应与业主做好沟通
早在2003年7月，国家建设部等8部委联合发出《关于城镇供热体制改革试点工作的指导意见》的通知，决定在我国东北、华北、西北及山东、河南等地区开展城镇供热体制改革的试点工作，其目的就是要努力解决我国冬季供热采暖问题。通知要求，现有公共建筑和居民住宅要按照分户计量、室温可控的要求进行改造，安装分户计量、温控装置，逐步实现由按面积计收供热采暖费向按用热量分户计量收费转变，政府要把供热采暖设施改造作为城市建设的重要组成部分，结合实际制定扶持政策，多渠道筹集资金。
记者了解到，西安市真正实现“分户计量”的小区并不多，在目前这个局面下，物业公司还是要从管理上下功夫，和住户做好沟通，避免激化矛盾，否则，每到冬季，收不上来的取暖费就会像“滚雪球”一样越滚越大。
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