家乐福正在为顾客办理退货手续
“惹事”的面粉今天有望“验明正身”
本报讯昨天上午，本报接到数十个读者热线，反映在家乐福马连道店、双井店、方庄店以及马家堡、农光里的两家冠军超市内，要求退“有害物超标面粉”的消费者已经排起了长长的队伍。
现场：消费者排队“退货”
昨天记者赶到家乐福双井店采访发现，许多消费者提着商标为“三星牌雪花粉”的面粉要求退货，售货员也答应了消费者的要求，正在按照小票上当初购买的价格办理退货。直到昨天晚上8点多，仍有消费者在排队要求退货。尽管现场许多前来购物的消费
者都表示疑惑，纷纷向商家询问缘由，但记者在现场并没有看到有任何“声明”或“告示”，向消费者解释这种面粉究竟有什么问题，为什么这么多人要求退货，或者具体的解决办法。
一位姓罗的先生告诉记者，昨天下午两点，他在超市购物时看到有人在排队退货，一打听说是“三星牌雪花粉”中滑石粉的含量超标，于是他立即赶回家取来还没吃完的面粉，排队半个多小时才把货退了。据消费者吴女士介绍，她家是在10月28日超市优惠促销时购买的该面粉，10公斤装的每袋20元，比促销前便宜了2.8元，看到前天某媒体关于面粉“有毒物质超标”的报道后，她也立即赶来退货。
据售货员介绍，由于这种面粉刚刚优惠促销，因此购买该产品的消费者非常多，从前天晚上7点多开始陆续有消费者要求退货。
家乐福：样品检测结果可望今日揭晓
家乐福北京区公关部有关负责人表示，“指称家乐福、冠军超市售卖的‘三星牌雪花粉’中‘有害物质超标’纯属谣言”，前日某媒体的报道并没有向家乐福核实消息的来源。家乐福称，他们有该产品质量合格的检验报告，截至目前，也没接到过质量监督检验检疫部门和工商部门发来的通知，他们不知道谣言从何而来。他表示，为了化解与不明真相消费者的矛盾，家乐福同意先给有疑虑的消费者退货。
据悉，为了平息风波，家乐福昨天下午已经委托国家指定的质检部门提取该面粉的样品，做国家最权威的检测，检测结果可能今日揭晓。
摄影/田雨峰
线索提供罗先生吴女士
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作者：蔺丽爽
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