宾馆没能“叫醒”两个女孩误车 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年11月02日06:53 哈尔滨日报 | ||||||||
本报讯 (记者 王景春)10月29日,来自方正的少女小李和女伴由于酒店的“叫醒服务”未起作用睡过头,误了去北京的火车。 据小李讲,她和女伴10月28日从方正县到哈尔滨,买了两张次日7时30分的火车票去北京。她们当晚在站前的北北大酒店住宿并申请了“叫醒服务”,要求酒店工作人员于次日6时40分叫醒自己,而第二天她们醒来已是9时多,2张单价272元的车票作废。在酒店微机记录
北北大酒店的吴经理解释,他们在客人没有特殊声明的情况下只提供“电话叫醒”服务,如不成功则不会派人登门叫醒客人,所以店方“没责任”。 市消协相关负责人说明,酒店与小李她们已形成口头协议,最终没能履行义务,应当对旅客误车负有责任。 | ||||||||