保安一个误会错把行人当小偷

　　市民何先生手握手机，哼着小曲，一路走来。突然背后两个保安向他冲来，反剪住他的双手，把他往“张生记”酒店门口扯。何先生连声质问：“干什么！干什么！”这两人厉声呵斥：“少废话，走！”推搡中何的衬衫也被撕破了。昨天上午，何先生向“大众热线”反映了这事，要求讨个说法。

　　何先生说事情发生在11月1日下午6时40分左右，自己走在双菱路上，当路过“张生记 ”酒店门口走出了一段距离，后面追上两个该酒店的保安，二话没说就抓住了我，并把我双手反剪到背后，说我是小偷。我一个人走路走得好好的，突然被人抓住说是小偷，心里十分恼火，但转念一想肯定是他们误会了，我拼命解释自己不是小偷，结果也没用。他们要把我拉到酒店地下层保安室去，我不愿下去，两个保安在身后推搡。事件发生过程正值下班高峰，有几十名群众围观。

　　到了该酒店的地下保安室，何先生拿出身份证、名片给保安看，何先生再次说你们搞错了我不是小偷，并拨打了110，凯旋派出所民警也赶到了现场。最后他们才意识到是场误会。至此事情还没有结束，在酒店向何先生作了赔礼道歉以后，何先生要求精神赔偿，酒店不同意，并且不承认打人，双方僵持到很晚也没有结果。何先生与酒店保安队长约定去凯旋派出所做笔录。但当何先生到达后，并没有等到“张生记”的人来，何先生只好回家。

　　何先生说：“在这4个小时里，先后来了酒店的李经理与保安队长，那位李经理说抓小偷正大光明，抓错了也难免，破了的衬衫可赔，精神赔偿我们没有规定。”

　　昨天下午，“张生记”酒店的李经理说，前一天傍晚酒店保安正在抓酒店附近的一伙小偷，他们共有4人，被抓住了当中的两个，另两个向酒店门口的马路跑了，保安追出来听人说其中有个小偷背着个包，情急之中追上去，就把背着包走路的何先生给抓住了。现在看来是场误会，何先生不是小偷，保安抓错人了。酒店愿意向何先生赔礼道歉，赔偿破了的衬衣，但他提出的精神赔偿我们不答应，保安抓小偷是为全社会做好事。

　　编后：

　　误会之后怎么办？

　　抓小偷，见义勇为，没错的。

　　抓错人，误会了，也难免的。

　　误会之后怎么办？是问题的关键，也是市民何先生难以接受的地方。将心比心，如果你在大街上无端地被人当小偷抓了，受了委屈，当然有权力提出要求。至于这要求是否合情合理以及合法，倒是双方值得细细沟通、好好协商；还有，无论怎么说，对于酒店来说，何先生总是弱势的一方。为酒店着想，千万不要再让人产生“店大欺客”的嫌疑。

　　(见习记者柴明雄 杭州日报)