望京新城 中韩住户缺座桥

　　不久前，在望京新城社区的业主论坛上，出现了一些反映社区内中国居民和韩国居民邻里闹矛盾的帖子。据了解，整个社区已入住人口大约15万人，其中韩国人就有四五万人，那么在望京新城社区内中国居民和韩国居民之间到底发生了什么？

　　记者调查

　　语言：韩文商店ＶＳ中文银行

　　中国住户感觉身处韩国，韩国住户抱怨生活不便

　　望京新城社区主要包括望京新城一区、望京新城二区、望京西苑三区和望京西苑四区，总人口大约15万，其中韩国人就有四五万。据小区物业的粗略统计，目前居住在望京西苑三区和望京西苑四区的韩国人总数有1万多人，大约能够占到两个小区总人口数的80％到90％。

　　望京西苑三区和四区内，密布着不少像美容院、房屋租赁公司、小型超市、饭馆等商铺，因为客户群主要是韩国人，所以店铺招牌大多使用中、韩文招牌。这些商铺的老板几乎都是韩国人，商铺里出售的商品大多是韩国商品，服务员能用流利的韩语和客户交流，商铺门口墙壁上贴着的宣传海报也以韩文居多。

　　望京西苑三区和四区之间望京街两旁的商铺，大多对客户群体没有特别明确的细分，招牌文字大多是中文或中、英文。比如华润超市的促销海报、出售的商品等使用的文字都是中文。银行、邮局等服务设施使用的文字也都是中文。

　　中国住户王小姐说：“在小区街道上走动，不出百米准能看见韩国人。听着满耳的韩文、看着满眼的韩文招牌和韩国商品，总有一种身在韩国的感觉。韩国商店太多，对于我们这些不懂韩文的中国业主很不方便，我就曾有过因为看不懂韩文招牌而进错商店的经历。”

　　韩国住户朴先生说：“在望京新城社区周边的银行和邮局、药店等服务设施的客户提示只有中文，服务人员也只说中文，还有望京新城社区周边的公共汽车站牌的文字也都是中文，要出门都得先打听清楚。社区大型超市里的商品也都是中文的，对于在这里生活的韩国人很不方便。所以，我只能经常光顾韩国人开的商店。”

　　沟通：中国邻居ＶＳ韩国朋友

　　韩国住户身在异乡无朋友，中国住户筹办活动无人来

　　记者在望京新城社区采访时发现，小区里散步的中韩住户很少聊天，社区论坛上发言的也只有中国人。

　　韩国住户金贞美说：“我的邻居都是中国人，因为语言关系，很难沟通。其实身在异乡，我们在生活等很多方面特别需要帮助，社区里却没人组织邻居之间的交流会，所以很不容易交到朋友。还有小区物业不时会发布一些公告、通知，而这些公告和通知只用中文，让我们搞不清楚它的内容，很容易造成双方的误解。”

　　中国住户刘先生讲：“望京新城社区中国业主按照兴趣爱好经常会组织一些集体活动，其实我们还是很欢迎外国人加入的，可能是因为这些活动一般是在社区论坛网上报名，愿意参加的韩国人又看不懂中文，所以很少有韩国人参加。”

　　习惯：酒后喧哗ＶＳ狗进电梯

　　一封批评一些韩国人的公开信，引起中韩居民争论

　　今年5月，望京新城社区物业公司张贴了一张批评有些韩国人夜里扰民的公开信。公开信一经贴出即引起了部分韩国住户的不满，并将其撕掉。此举也让一些中国居民很不舒服，一时间望京新城社区业主论坛上出现了大量言辞激烈的帖子。

　　中国住户刘先生：“我的邻居是韩国留学生，他们经常夜间醉酒喧闹，严重影响了我们的生活和工作。还有一些韩国年轻人喜欢夜里骑大马力摩托车，在10层也能清晰地听到马达的轰鸣声。”

　　韩国住户金小姐：“在韩国，人们的夜生活是比较丰富的，而社区里的大多数中国人不习惯夜生活。可能有部分韩国人的行为存在扰民的情况，但有些中国邻居经常把狗带进电梯，这在韩国是不允许的；每天晚上总有一些老年人敲锣打鼓地跳舞，声音也很大很吵。”

　　应对之策三语种路标即将亮相

　　望京街道办事处工作人员表示，望京地区的路标有望在2008年以前更换为使用中、英、韩文三种文字。由于望京地区的韩国人及朝鲜族人占人口比例很大，很多韩国公司、企业和以韩国产品为特色的商店和小购物中心驻扎在此。因此，望京街道办事处正在考虑，为所有的路牌标上三种语言，即中文、韩文、英文。三语种路标将成为望京地区的一个新亮点。

　　对于邻里关系，中国有句老话，叫“远亲不如近邻”，无论是中国人还是韩国人都是望京新城社区的居民，大家彼此之间低头不见抬头见，有事相互关照，建立一种协商的稳定机制。

　　专家观点

　　混居社区管理者应促进平等沟通

　　中国社会科学院长期从事民俗研究的刘教授认为，现代化国际大都市的居住人群和文化应该是多元的，开放的大都市也不是单指人口居住稠密的城市，而是在城市中充斥着各种文化，这些文化又是互相补充、互相影响、相互交融共存的。

　　随着中国进一步开放，中国人与外国人混居的社区必将越来越多。像望京社区这样韩国人大量聚集，进而形成所谓的“村落”这是正常现象。

　　中外混居社区当中的中国人与外国人在语言、文化背景、风俗习惯、生活方式等方面存在着各种各样的差异，这也是产生矛盾的因素。面对这种差异时，中国居民和外国居民双方应该抱着相互理解和相互包容的态度，积极化解矛盾。同时，作为混居社区的管理者，也应该努力创造条件使不同人群之间能够在平等的前提下相互沟通，促进不同人群的相互理解和相互包容，以避免矛盾的产生。

　　本版撰文 晨报实习记者 王辰