“国际IP卡”打不通利比里亚

　　晨报锦州讯（记者　夏添）为了和远在利比里亚维和的丈夫通话，锦州李女士买了6张国际长途IP电话卡。

　　然而，这6张IP卡却打不通利比里亚的电话。

　　更让李女士想不通的是，中国网通锦州分公司了解情况后，却拒绝收回这些没有明示 “不含海事卫星电话”服务项目的IP卡。

　　IP卡“打不通”利比里亚

　　4个多月前，李女士的丈夫作为维和部队的成员被派往非洲利比里亚执行任务。

　　9月上旬，李女士到中国网通辽宁省通信公司锦州分公司（以下简称网通）小凌营业部，选择了省网通发售的17908IP电话卡。“当时营业员向我推荐时，说可以通达国际所有国家和地区，而且价格便宜。”李女士当即买了4张面值400元的IP电话卡。

　　用了两张后，李女士觉得很划算，于是9月下旬又买了4张。可9月25日开始，这几张IP卡却打不出去了。她到网通公司咨询后得知，由于海事卫星关闭，这张卡不能拨打利比里亚的电话了。

　　李女士要求将剩余的6张电话卡退掉，却被告知，卡一旦售出不予退换。

　　“卡不能标明所有情况”

　　近日，记者来到网通公司了解情况。

　　网通：她往利比里亚打的IP电话信号是通过海事卫星来传送的，之前海事卫星电话一直处于试运行阶段，由于运营费用的问题，目前国家有关方面已经将其关闭，所以才出现这种情况。但是用这个卡还可以往其他国家拨叫。

　　记者：省网通公司的网站上说，在发行优惠卡时，已经明确指出该卡不含海事卫星电话，为什么锦州公司没有告诉消费者？

　　网通：卡就那么大，不可能将所有的情况详细地标明，只能标上拨打方法和持卡人的权利和义务。

　　记者：卡上不能详细地标明，营业员在出售此卡时，是不是也有义务告知消费者？

　　网通：……

　　记者：消费者买卡就是想享受这项服务，既然不通了，为什么不同意退还？

　　网通：每个消费者买电话卡，都不会针对一个号码拨叫，有一个不确定性，不能因为一个号码不通，就退换，李女士情况比较特殊，公司正就此事进行研究，退与不退，都会有个说法。

　　10月31日，记者又从省网通公司证实，省网通公司在发行17908IP电话卡时已经在宣传单上明确说明“此卡不含海事卫星电话”，并将说明下发给各市公司。

　　昨日，记者以消费者身份到小凌营业部咨询购买17908IP电话卡，在营业窗口，营业员依旧热情地介绍：“可以通达国际所有国家和地区……”