一把车钥匙引发顾客投诉工商部门5分钟解决纷争

http://www.sina.com.cn 2004年11月04日08:53 宁夏日报

　　本报讯（记者姜美）日前，浙江来银经商的陈先生在银川市北门金三角某车行购得一辆长城牌客货车。但是回家后发现买车时只拿了一把车钥匙，考虑到今后车的安全，陈先生找到车行希望找到另一把车钥匙。

　　车行认为，车钥匙找不到是因为陈先生的疏忽造成的，车行没有责任，再者现在也找不到钥匙。双方为此争执不下，陈先生一怒之下向银川市工商局兴庆一分局北环所进行了投

诉。接到投诉后，工商人员立即赶往现场，通过5分钟的调解，车行承认了在销售过程中工作的疏忽，并向陈先生道歉，不仅归还了另一把车钥匙，还给陈先生赔偿了300元钱。新闻来源：宁夏网宁夏日报综合新闻网(http://www.nxnet.net)责任编辑：马江　田丽