本报讯（见习记者李洋实习生都修霖）南方翻译学院一学生和同学到江北观音桥建新东路玉泉宾馆住宿，出门时撞上宾馆玻璃门，脸部被划伤留下疤痕。昨日，姚要宾馆负责其整容费用，对方称无过错，拒绝了其要求。
10月30日晚，姚亮（化名）和同学到观音桥建新东路玉泉宾馆住宿。姚的同学称，次日早上，姚结账后一边说话一边向外走，正好撞上门口的玻璃门。玻璃门当场粉碎，左侧脸
部嵌满玻璃渣的姚亮立即被保安送到医院清洗伤口并包扎。
11月2日，姚在西南医院五官科拆线后发现，他左眼角至左嘴角留下了一条长约六七厘米的口子无法愈合，医生称其创口过深，无法缝合，并建议他做整容手术。姚在重庆美形整容医院了解到，像他这样的情况，要完全消除伤痕，手术费用至少上千。
昨日，姚向玉泉宾馆提出，自己系撞上宾馆玻璃门受伤，宾馆作为玻璃门的所有者应该承担责任，而且根据《消费者权益保护法》，宾馆没有尽到保护消费者安全的义务，应该为此负责，承担自己的整容费用。
玉泉宾馆大堂徐经理称，宾馆方面既无主观故意，也无过失行为，姚的受伤是他自己不注意看路造成，其责任应该自负，而且宾馆已经垫付了500元医药费，不该为整容费买单。
重庆红刚律师事务所姚勇律师称，根据《合同法》，客人到宾馆消费住宿，就已和宾馆形成事实合同关系，宾馆有义务在正常情况下保证客人的人身财产安全，其内部和外部设施必须合理不易引发客人受伤，客人若因此受伤宾馆需承担全部责任，并承担由此产生的全部费用。但姚亮要索赔，必须举证证明玻璃门设置不合理，使他不易发现，否则就无法证明宾馆未尽到义务，不能要求它承担责任。（来源：重庆商报）
