本报讯（记者王宏伟）昨日，市消委公布了我市第三季度消费者投诉分析报告，百货类投诉继续成为消费投诉之首，家电、手机成为新投诉热点。
我市第三季度各区、县（自治县、市）消委共受理投诉5984件，已解决5922件，解决率为98．9%，为消费者挽回经济损失4173529元。从投诉商品分类来看，百货2250件，占投诉总量37.6%；家用电器1359件，占22.7%；两者相加超过投诉总量一半。
本季度共受理百货类投诉2250件，比上季度增加36.8%，成为消费者反映和投诉的热点，其中食品类投诉738件，占该类投诉的32.8%；服装鞋帽类611件，占27.2%；其它依次是化妆品、家具用品、五金交电及化工类产品以及保健食品。
上半年，针对老百姓关心的热点问题，市消委积极配合工商、质监、卫生等部门对主城区各类涉及食品市场进行了拉网式检查，取得了明显成效。现在食品消费市场依然不容乐观。
第三季度家用电器继续成为投诉热点，手机问题尤为突出，投诉问题集中于手机质量问题以及手机经销商推卸履行三包责任，目前，手机类投诉有增无减。
服务类投诉持续升温，装饰装修投诉成为又一热点。服务类投诉集中在房屋装修与物业管理、洗衣业、食宿、庆典、美容美发业、文化娱乐等行业。三季度，全市装修业投诉较二季度增加了近两倍。市消委认为，加强对装饰装修行业的管理，增强对装饰装修行业人员培训，提高从业人员的从业门槛已刻不容缓。（来源：重庆商报）
