别让发票拖了维权后腿 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年11月04日11:37 南京报业网 | ||||||||
【金陵晚报报道】作为一种消费凭证,发票已渗透到老百姓的日常生活中。但市地税局鼓楼税务分局的相关人士直言,“对于索要发票,一般消费者都存在着‘抓大放小’、‘厚中薄外’的习惯,而一时疏忽则会以伤害自己的权益为代价。” 吃洋快餐也可索要发票
到商场买衣服、去酒店吃饭,如果商家不给发票了,不少市民都会据理力争。可若是美容美发、吃洋快餐,消费者却是格外开恩:“这也能要发票?没见人要嘛!”税务工作人员告诉记者,凡消费行为均可索要发票,不仅美容美发、婚庆、健身等新兴行业,而且麦当劳、肯德基等洋快餐也不例外。在现实生活中,正是由于对相关政策的不了解,或者是疏忽大意,绝大多数消费者白白放弃了这一权利,待发生问题时才追悔莫及。 以美发行业为例,近些年该行业呈蓬勃发展之势,但经营单位参差不齐也是不争的事实。可从消协受理的相关投诉来看,涉及美发行业的相当少。细究下,正是没有发票拖了维权的后腿,导致投诉无门。 小额发票就可忽略不计? 对于价值不菲的消费行为,市民都会索要发票保障权益。但遇上几块、几十块钱的消费发票,大家都不会较真。而前不久,北京一位郝先生却为了5毛钱的厕所发票,又是跑法院、地税局,又是取证、打官司。不少人会讲:“不就是5毛钱的上厕所发票吗,要是输了官司,诉讼费不知够上多少回厕所呢!”但是,市地税局鼓楼税务分局的工作人员却认为:“发票是合法商业服务的收付款凭证。假如厕所地板太滑,消费者跌倒摔成骨折,要向地铁公司索赔,拿什么证明自己上过地铁的厕所?只有发票!” “抓大放小”除了体现在对小额发票的忽略上,还表现在为了折扣价舍弃发票。这在电子商城中尤为突出,讨价还价时消费者如果问:“能否再便宜些?”经销商就会一脸为难的样子:“这就是实价,不过,如果你不要发票,价格还可以再低点。”不少市民出于保修卡可做维修凭证的考虑,会爽快答应。但税务人员却指出,大多数保修卡都无出售日期,万一商品出现瑕疵或严重质量问题,单凭保修卡和产品说明书是很难退换货的。至于维修,即便有保修卡“护驾”,但部分维修点却是只认发票的。为了优惠舍弃发票,实际是“捡了芝麻丢了西瓜”。记者 江芬芬 通讯员 高红英 金长莉 (编辑 恒雪) | ||||||||