5日，省城哈尔滨下了2004年的第一场雪，天冷路滑，但记者仍如约走进社区，来到南岗区燎原办事处工程大学社区，和读者进行零距离的接触。
记者刚来到社区时，并未见到一位居民，和以往热热闹闹的场面相比，心中不免有些失落。社区干部们倒是热情得很，他们向记者介绍了本社区的情况，希望通过媒体将社区居民良好的精神风貌展现给社会。社区主任王克河还风趣地说：“只要老百姓喜爱《生活报》
，啥天气也挡不住他们的劲头，不信，一会儿你们的热线就得响个不停”。
还真被王主任说中了，刚过9点半，记者的两部热线就响了起来。家住南通大街的孙大爷说，虽然他很想和记者见见面，但因今天天气不好，自己就不到现场了，他说，孙子一直没有固定的工作，自己心里总觉得是回事儿，想给孩子办一份养老保险，又不知去哪里办，记者告诉他，可以到劳动就业部门解决这两个问题，并告诉老人，如果有需要，可以向王帮办求助。
家住道里区溪畔家园9号楼的居民刘先生说，他是《生活报》的忠实读者，连续几日来民情版“让居民住上暖屋子”栏目成了刘先生每天必读的栏目，2日、3日、4日民情记者关注了该小区2号楼居民家暖气不热的问题后，5日，2号楼居民家的暖气都热了。
10时许，家住祥泰人家5号楼5单元居民刘先生打来电话说，自去年搬进祥泰人家5号楼居住到现在，家里的煤气还是没有开栓，而其他楼居民都已经先后用上了煤气，不知道什么原因该单元至今未开栓。（生活报）
