跪式服务的尊重与伤害

　　新闻事件：哈市某大商场在男士精品鞋区推行跪式服务。但如此周到的服务却引来了不少争议。

　　网友：我在国外享受过这种服务，当时，我一下子很惶恐，赶忙把鞋买了。

　　网友：商场为了利润，可以提供微笑服务，可以请名模名人造势，但是，无论采取何 种赢利办法，都应在不损害人格尊严的前提下进行。过去我们说：士可杀，不可辱。跪是小孩对大人，奴才对主子，臣民对君主，弱者对强权的一种无可奈何的屈从。跪与不跪，所反映的不正是一种文化，一种人格，一份气节尊严吗？尤其不可思议的是，某些企业策划人士竟然作出了这样的结论：这些商家大胆打破陈规，创意和出发点是好的。好一个大胆！

　　网友：你不跪就不给你发工资。你敢不跪吗？反正当头的又不跪，倘若让他们去跪，恐怕就不订这规拒了。

　　网友：我觉得这不是对顾客的尊重，反而是一种侮辱。

　　网友：哗众取宠，美其名曰什么跪式服务，这样的服务你们是真心吗？顾客会舒服吗？能不能把心思用在正经地方，比如，你要真正尊重顾客，要多从价位、质量、售后服务想想，别老想如何从顾客兜里骗钱。

　　网友：自然服务最好。

　　网友：很多的鞋店或卖鞋的柜台都是在鞋架旁边摆着椅子，由顾客自己试穿，服务员在旁边帮忙同时介绍商品，这样的服务更使顾客觉得自在。

　　单就此事而言，是否是跪式服务，旁观者恐怕难有定论。但网友们对跪式服务的留言讨论，无疑反映出大家对国民情感以及对人格话题的高度关注，对于商业发展，也将起到一定的警戒作用，愿我们的社会更加和谐。（生活报）