24小时报料热线

　　赵先生来电反映：

　　IC卡破裂不能退？

　　赵先生去公交IC卡充值点去退卡，但对方说因他的卡破裂了所以不能退，赵先生觉得这样的解释不合理，卡用了几年肯定有破损，只要不影响使用为何不能退？

　　公交IC卡收银中心答复：

　　无法使用就不能退

　　深圳公交使用的IC卡是从国外进口的，申请购买的乘客缴纳押金40元就可以得到。在使用过程中，遇到机器读不了、无法充值等情况，只要卡是完整没有破损的，都可以免费更换或退卡。如果破损无法使用了，就不能再退换，因为不能再转卖给下一位顾客。

　　杨先生来电反映：

　　冷巴张贴普巴票价

　　杨先生几天前乘坐300大巴从丹竹头到建设路总站，车上张贴的价目表上标明这一路段的票价是2元，但乘务员却收3元票费。问为什么要多收1元，乘务员说2元是普巴的票价，冷巴票价是3元。既然如此，冷巴上为什么还要张贴普巴的票价呢？

　　300路车队回复：

　　将更换票价表

　　300路公交车队李班长答复说，由于300路公交车既有普巴也有冷巴，因此公司将两种票价印在同一张票价表上，乘客杨先生可能是只看到了普巴票价，而没有看到冷巴票价。在目前现有的营运车辆中，普巴仅存3辆，其他均为冷巴，并且从本月起，这仅存的3辆普巴也将被淘汰，全部更换成冷巴车，届时，所有车辆将统一更换为冷巴票价表，乘客将再不会在票价上发生此类误会。

　　读者反映

　　沙湾路塞车严重

　　张先生来电反映：自从他9月11日住进大望村后，每天都需在沙湾路往返，至今快两个月，没有一天不塞车的。大望宾馆到大望桥不到一公里的路程，至少要停车上下客七八次，乘客想上就上想下就下，太随便。（杨艳珊李冬梅）

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