一公交司机优质服务人人夸 被乘客看成“活雷锋”

　　荆楚网（楚天都市报）（记者向勇 实习生刘翔）

　　〔读者来信〕

　　我们是一群上班族乘客，每天乘坐16路第二班汽车。该车司机陈定保（车号097，服务号02865），以一流的服务、精湛的技术，得到我们的一致赞赏。陈师傅对那些持老年证的 爹爹、婆婆，更是热情有加，每次总是等到他们站稳扶好后，才发动汽车。只要坐过陈师傅车的人，都称赞陈师傅优质、热情的服务态度、过硬的业务素质和驾车技术。陈师傅真是一名具有雷锋同志“为人民服务”精神的好同志。

　　32名乘坐16路汽车的上班族（注：原信附有签名）

　　〔记者体验〕

　　这封信是武汉铁路分局桥工处一名职工送来的。

　　为什么会有这么多乘客联名表扬一个司机？带着这种好奇，记者前日下午专程前往探访。

　　在武昌四美塘，记者坐上了一趟16路公汽，但开车的不是陈定保，而是他的徒弟。记者看到的，如写信来的乘客描述的一样：准点发车、慢速进站，匀速行驶，停稳开门、关门开车。

　　昨日上午，记者在汉阳门终点站等了30多分钟，终于等来了陈定保的车。这趟车上大多是持老年证的老人，不少人看来都与陈师傅熟悉，上下车都和他点头打招呼。80岁的范爹爹说，他坐了陈师傅十几年的车，和陈师傅已经是老朋友了。

　　记者在车上看到，每次进站，车都非常平稳，在开车前，陈师傅都要用余光扫一下车厢，看乘客们坐好了，才发车缓缓出站。

　　在车进站的空当，记者和陈师傅搭上话，才知道他已52岁了，开了20余年的公汽。听说记者的来意，陈师傅一笑：“我只是做了自己的本职工作。”

　　〔市民评说〕

　　72岁的季爹爹说：“坐他的车这么多年，从没有听到他和乘客吵过嘴的。”

　　和季爹爹坐在一起的李爹爹补充说：“现在好多司机，连车子的结构都不了解，一遇到车子坏了，就把乘客晾在一边不管。上回，三角路铁路桥渍水，车子熄火，陈师傅不到3分钟就把车修好了。”

　　家住余家头的周先生说：“我是搞业务的，全城跑，坐的车多了，但像陈师傅这样业务素质极高的师傅，还真很少见。”

　　家住青山钢花新村的谢女士深有感触地说：“希望多几位像陈师傅这样的司机。”