老人家新买了热水瓶，可是仅用了一次，在第二次倒热水时，热水瓶刚刚被捧到怀里就炸开了花，老人身上也多处被烫伤。
11月6日，齐先生在陪岳母换完药后，打电话给本报。他告诉记者，他岳母11月3日从沈阳市铁西区家乐福金牛店里花19.9元买了只热水瓶。热水瓶买到家以后，被灌满了热水，老人还使用过一次。但是当晚大约11点时，老人想洗漱时，刚端起热水瓶，瓶胆就在老人怀
里爆炸了，老人的身上被滚烫的热水烫伤了。连夜，家人把老太太送到了沈阳市第五医院烧伤科，诊断结果为老人双上肢、双下肢和腹部有15%的面积达二度烧伤。
齐先生非常气愤，要求家乐福和热水瓶厂家给予赔偿。“我拨通家乐福给的经销商电话后，对方却说热水瓶卖了很多了，从没出过这样的事。对方答应给我一个说法，但是一直都没有回音。”齐先生说，他想直接找厂家，可是热水瓶上却没有标记。
下午，记者联系了家乐福金牛店处理顾客投诉问题的董女士。她告诉记者，她刚接班不知道此事，要去了齐先生电话，说她会和经销商联系，尽量让齐先生和经销商直接对话。随后，记者从齐先生处得到证实，董女士确实和他进行了联系。董女士还告诉记者，她同经销商———沈阳圣冠德经贸有限公司一直在联系，但没能成功联系上。董女士承诺将在最近几日联系上经销商，给齐先生答复。
时代商报记者张威
